Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Professional Diploma in Retail & Store Management

Văn bằng Chuyên nghiệp về Quản lý Bán lẻ & Cửa hàng

Văn bằng Chuyên nghiệp về Quản lý Bán lẻ & Cửa hàng

Làm chủ vận hành bán lẻ, bán hàng, dịch vụ khách hàng, trưng bày hàng hóa & lãnh đạo để điều hành một cửa hàng thành công

4.5
(41 đánh giá)
116 học viên
Giảng viên
Professor Baria
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 399.000đ -87%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
2.0 giờ video
40 bài giảng
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 28/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Cách tự tin quản lý các hoạt động bán lẻ hàng ngày, từ lúc mở cửa đến lúc đóng cửa.
Kỹ thuật tối ưu hóa bố trí cửa hàng, sắp đặt sản phẩm và trưng bày hàng hóa.
Phương pháp theo dõi doanh số, thiết lập KPI và sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định kinh doanh.
Cách quản lý hàng tồn kho hiệu quả và giảm thiểu tình trạng hết hàng cũng như tồn kho quá mức.
Kỹ năng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và xây dựng lòng trung thành bền vững.
Cách xử lý khiếu nại và khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp.
Chiến lược đào tạo, huấn luyện và tạo động lực cho nhân viên bán lẻ.
Các phương pháp tốt nhất về lập lịch, quản lý ca làm và điều hành năng suất cửa hàng.
Cách tuyển dụng đúng đội ngũ và tạo ra văn hóa cửa hàng tràn đầy năng lượng.
Công cụ quản lý hệ thống POS, giao dịch và kiểm soát tiền mặt hàng ngày.
Cách tổ chức các chương trình khuyến mãi theo mùa, tiếp thị địa phương và sự kiện trong cửa hàng.
Chiến thuật cạnh tranh với các thương hiệu lớn và thích ứng với xu hướng bán lẻ.
Mẫu biểu, danh sách kiểm tra và hệ thống để hợp lý hóa các nhiệm vụ quản lý cửa hàng.
Chiến lược phát triển sự nghiệp để thăng tiến trong ngành bán lẻ hoặc tự mở cửa hàng.

Yêu cầu

Không có yêu cầu đầu vào nào cho khóa học này.

Đối tượng phù hợp

Các nhà quản lý cửa hàng mới và đầy tham vọng muốn xây dựng sự tự tin và lãnh đạo bằng kỹ năng.
Nhân viên bán lẻ hiện tại muốn chuyển sang vai trò lãnh đạo hoặc giám sát.
Chủ doanh nghiệp nhỏ và cửa hàng muốn cải thiện hoạt động cửa hàng và hiệu suất đội nhóm.
Người chuyển đổi nghề nghiệp gia nhập ngành bán lẻ và cần nền tảng quản lý toàn diện.
Doanh nhân dự định mở cửa hàng bán lẻ và cần hướng dẫn thực tế, từng bước.

Nội dung khóa học

8 phần • 40 bài giảng
1 Giới thiệu
2 Quản lý bán lẻ là gì? Một tổng quan đơn giản
3 Các loại cửa hàng bán lẻ và mô hình kinh doanh
4 Vai trò của người quản lý cửa hàng – Nhiệm vụ cốt lõi được giải thích
5 Bán lẻ lấy khách hàng làm trung tâm – Tại sao đây là trái tim của thành công
1 Quản lý bố trí, thiết kế & luồng giao thông của cửa hàng
2 Quy trình mở và đóng cửa để vận hành trơn tru
3 Xử lý hàng giao, hàng nhập kho & tồn kho cửa hàng
4 Quản lý máy tính tiền, hệ thống POS & giao dịch
5 Danh sách kiểm tra hàng ngày, thói quen & họp giao ban nhân viên
1 Trưng bày hàng hóa trực quan – Thu hút sự chú ý của khách hàng
2 Chiến lược sắp đặt sản phẩm thúc đẩy doanh số
3 Chương trình khuyến mãi theo mùa, giảm giá & sự kiện bán hàng
4 Bán thêm & Bán chéo – Tăng chi tiêu trung bình
5 Phân tích dữ liệu bán hàng để cải thiện hiệu suất
1 Kiến thức cơ bản về tồn kho – Mức tồn kho, đặt hàng lại & hao hụt
2 Sử dụng hiệu quả hệ thống quản lý tồn kho
3 Làm việc với nhà cung cấp & đặt hàng tồn kho
4 Tránh tình trạng hết hàng, tồn kho quá mức & lãng phí sản phẩm
5 Theo dõi tồn kho thời gian thực & dự báo
1 Xây dựng văn hóa khách hàng là trên hết trong cửa hàng của bạn
2 Xử lý khiếu nại & khách hàng khó tính một cách chuyên nghiệp
3 Tạo ra lòng trung thành thông qua dịch vụ đặc biệt
4 Đào tạo nhân viên về kỹ năng tương tác với khách hàng
5 Quản lý đánh giá trực tuyến, phản hồi & danh tiếng cửa hàng
1 Tuyển dụng đúng người cho cửa hàng của bạn
2 Đào tạo, huấn luyện & tạo động lực cho nhân viên bán lẻ
3 Lập lịch & quản lý ca làm để đạt năng suất
4 Thiết lập mục tiêu & giám sát hiệu suất nhân viên
5 Xây dựng văn hóa cửa hàng tích cực, tràn đầy năng lượng
1 Thiết lập KPI bán lẻ – Đo lường cái gì và tại sao
2 Tiếp thị địa phương & chương trình khuyến mãi hiệu quả
3 Cạnh tranh với các thương hiệu lớn & nhà bán lẻ trực tuyến
4 Mở rộng cửa hàng hoặc khai trương địa điểm mới
5 Thích ứng với xu hướng – Bền vững, công nghệ & bán lẻ kết hợp
1 Công cụ hữu ích, danh sách kiểm tra & mẫu biểu cho quản lý cửa hàng
2 Nghiên cứu tình huống: Một ngày trong đời của người quản lý bán lẻ
3 Những sai lầm phổ biến trong bán lẻ – Và cách tránh chúng
4 Xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ & quản lý cửa hàng
5 Những điểm chính cuối cùng & Lời chúc mừng

Giới thiệu khóa học

Master the Full Retail Journey – From Store Operations to Customer Loyalty and Business Growth

Retail isn’t just about selling—it’s about creating experiences, leading teams, and managing a business that thrives. Whether you’re managing a shop, running a small business, or stepping into your first leadership role, this course gives you the practical tools to succeed.

The Professional Diploma in Retail & Store Management is your complete guide to running a modern, customer-focused store with confidence. From daily operations to marketing, team leadership to inventory control, you’ll learn everything you need to lead with impact in today’s competitive retail world.

What You’ll Learn:

  • Run daily store operations smoothly with checklists, routines, and systems

  • Use smart product placement and merchandising to increase in-store sales

  • Lead and motivate a retail team with confidence and structure

  • Deliver exceptional customer service and handle complaints professionally

  • Track sales, control stock, and prevent costly inventory mistakes

  • Market your store locally and build customer loyalty that lasts

  • Adapt to new trends like hybrid shopping, retail tech, and sustainability

  • Plan for store growth, expansion, or long-term career advancement

Why This Course Works

This isn’t just theory—it’s packed with practical tools, checklists, and real-world strategies you can apply immediately. Perfect for managers, team leads, retail owners, and anyone serious about mastering the business of retail.

Enroll now and earn your Professional Diploma in Retail & Store Management—your blueprint for real success in retail.

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Business Management
Hiển thị tất cả khoá học Inventory Management
Hiển thị tất cả khoá học Leadership
Hiển thị tất cả khoá học Retail Management
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊