Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Identify & Define the Problem with Business Analysis

Xác định và Định nghĩa Vấn đề bằng Phân tích Nghiệp vụ

Xác định và Định nghĩa Vấn đề bằng Phân tích Nghiệp vụ

Sử dụng các kỹ thuật phân tích nghiệp vụ để xác định điểm đau của doanh nghiệp, tìm nguyên nhân gốc rễ và thuyết phục về giá trị của việc khắc phục nó

4.6
(21,995 đánh giá)
62,727 học viên
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 1.439.000đ -97%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
3.0 giờ video
69 bài giảng
4 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 01/07/2026

Bạn sẽ học được gì

Học cách xác định các vấn đề, điểm đau và cơ hội kinh doanh bằng nhiều công cụ và kỹ thuật như phỏng vấn, quan sát, khảo sát và hơn thế nữa
Hiểu cách phân tách vấn đề đã xác định thành các nguyên nhân gốc rễ thông qua các kỹ thuật như 5 Tại sao và Sơ đồ Xương cá
Tạo một Đề xuất Dự án chi tiết về vấn đề và giá trị thu được từ việc giải quyết nó
Học cách biến vấn đề và đề xuất giá trị của bạn thành một dự án được phê duyệt
Sử dụng sổ tay học viên đi kèm không chỉ để tiếp thu và ghi nhớ thông tin mà còn để tham khảo trong tương lai

Yêu cầu

Không cần kinh nghiệm trước. Khóa học này sẽ dạy bạn bước đầu tiên trong Quy trình Phân tích Nghiệp vụ.

Đối tượng phù hợp

Dành cho Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ đang mong muốn hoặc hiện tại
Dành cho Quản lý Dự án đang mong muốn hoặc hiện tại
Chuyên gia kinh doanh được giao nhiệm vụ tìm kiếm các điểm đau và khu vực cơ hội trong tổ chức của họ
Bất kỳ ai có ý tưởng thay đổi cho một tổ chức và muốn trình bày nó theo cách tốt nhất để có cơ hội cao được phê duyệt để tiến hành

Nội dung khóa học

9 phần • 69 bài giảng
1 Khởi động và Tổng quan Khóa học
2 Giới thiệu Sổ tay Học viên
3 Ghi chú Bổ sung cho Sổ tay Học viên
4 Giải thích về Quy trình Phân tích Nghiệp vụ của BA Guide
5 Tại sao Phải Xác định Vấn đề?
6 Lời nhắc Đánh giá trên Udemy
7 Định nghĩa Thuật ngữ Chính - Nhu cầu, Dự án, Giá trị
8 Tài nguyên Khóa học - để bạn tiện tham khảo
9 Bảng Thuật ngữ Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ + Tải xuống
10 Mục tiêu Cuối cùng
11 CÁC LIÊN KẾT QUAN TRỌNG - Vui lòng xem lại và đánh dấu
1 Bắt đầu Xác định Vấn đề
2 Tập trung vào Vấn đề
3 Đi đến Nguyên nhân Gốc rễ
4 Chuẩn bị cho Phần Còn lại của Khóa học
1 Kỹ thuật Quan sát: Khái niệm Chính
2 Kỹ thuật Quan sát: Hoạt động Nhỏ
3 Kỹ thuật Quan sát: Quan sát Chủ động
4 Kỹ thuật Quan sát: Quan sát Thụ động
5 Kỹ thuật Quan sát: Quan sát Tham gia
6 Kỹ thuật Quan sát: Bạn Đang Tìm kiếm Điều gì?
7 Kỹ thuật Quan sát: Lập kế hoạch Quan sát
8 Lập kế hoạch cho một Cuộc Quan sát Không bị Phát hiện
9 Kỹ thuật Quan sát: Thực hiện Quan sát
10 Kỹ thuật Quan sát: Mẫu Tài liệu Hóa
1 Giải thích Thuật ngữ: Waterfall
2 Kỹ thuật Phỏng vấn: Tổng quan và Lợi ích
3 Kỹ thuật Phỏng vấn: Lưu ý
4 Kỹ thuật Phỏng vấn: Các Loại hình
5 Kỹ thuật Phỏng vấn: Tổng quan về Lập kế hoạch
6 Kỹ thuật Phỏng vấn: Lập kế hoạch Câu hỏi
7 Kỹ thuật Phỏng vấn: Lập kế hoạch Thời gian
8 Kỹ thuật Phỏng vấn: Ghi lại Buổi phỏng vấn
9 Kỹ thuật Phỏng vấn: Lập kế hoạch Địa điểm
10 Kỹ thuật Phỏng vấn: Hoàn thiện Kế hoạch
11 Kỹ thuật Phỏng vấn: Tiến hành Phỏng vấn
12 Kỹ thuật Phỏng vấn: Mẫu Tài liệu Hóa
1 Kỹ thuật Khảo sát: Tổng quan, Lợi ích và Lưu ý
2 Kỹ thuật Khảo sát: Các Loại Câu hỏi
3 Kỹ thuật Khảo sát: Vượt qua các Thách thức Thường gặp
4 Kỹ thuật Khảo sát: Lập kế hoạch để Thành công
5 Kỹ thuật Khảo sát: Sau khi Lập kế hoạch
6 Kỹ thuật Khảo sát: Mẫu Tài liệu Hóa
7 Các Công cụ Bổ sung
1 Lựa chọn một Kỹ thuật
2 Ví dụ Bob's Towing: Lựa chọn một Kỹ thuật
3 Nguyên nhân Gốc rễ: 5 Tại sao
4 Nguyên nhân Gốc rễ: Sơ đồ Xương cá
5 Ví dụ Bob's Towing: Quay lại Ví dụ
6 Ví dụ Bob's Towing: Chuẩn bị Phỏng vấn (Phần 1/2)
7 Ví dụ Bob's Towing: Chuẩn bị Phỏng vấn (Phần 2/2)
8 Ví dụ Bob's Towing: Tiến hành Phỏng vấn + Ví dụ Sơ đồ Xương cá
9 Ví dụ Bob's Towing: Hoàn thiện Sơ đồ Xương cá
10 Ví dụ Bob's Towing: Nghiên cứu Danh mục Nguyên nhân Cuộc gọi Đùa
11 Ví dụ Bob's Towing: Lựa chọn Kỹ thuật Tiếp theo
12 Ví dụ Bob's Towing: Chuẩn bị Quan sát
13 Ví dụ Bob's Towing: Tiến hành Quan sát
14 Ví dụ Bob's Towing: Đã Xác định được Vấn đề Gốc rễ
15 Không Cần Lập kế hoạch Mọi Chi tiết cũng Được
16 Lựa chọn một Kỹ thuật - Kiểm tra Kỹ năng của Bạn
1 Củng cố Khái niệm Giá trị + Cách Xác định
1 Kiến thức Cơ bản về Đề xuất Dự án
2 Các Phần của Đề xuất Dự án
3 Giới thiệu Mẫu Đề xuất Dự án
4 Ví dụ Bob's Towing: Đề xuất Dự án
5 Đạt được Sự Phê duyệt Dự án: Nhà tài trợ
6 Đạt được Sự Phê duyệt Dự án: Ban Quản trị
1 Tóm tắt Khóa học
2 Bài giảng Bổ sung: Các Bước Tiếp theo

Giới thiệu khóa học

Looking to get ECBA®, CCBA®, or CBAP® certified or recertified? - This course qualifies for 4 PD Hours/CDUs!

Become the Business Analyst everyone wants to work with by learning how to solve an organization’s problem before they make a costly mistake.

Many organizations think that the most important thing to do when faced with a problem is to solve it as quickly as possible – but they couldn’t be more wrong.

Abraham Lincoln famously once said “give me six hours to chop down a tree and I will spend the first four sharpening the axe”, when talking about the importance of preparation – and that advice can apply to solving business problems too.

Companies will often want to jump straight into finding a solution without taking the time to prepare and fully understand the problem – this results in sub-optimal solutions, or worse, a solution that doesn’t even solve the problem.

It is your responsibility as a Business Analyst to prevent this from happening…

And this course will teach you exactly how to do that.

Course enrollment grants you lifetime access, with no expiration, to all the course lectures, activities, handouts, and quizzes. In addition, you’ll also receive 1-on-1 support for any questions or uncertainties that come up. And this all comes with a money-back guarantee. You have nothing to lose and so much to gain.

 

The BA Guide’s 5 Step Process to Identify & Define a Business Problem

In this course, I’ll teach you my 5-step method on how to use business analysis techniques to identify an organization’s pain points and how to go about solving them. Then, you’ll learn how to convince these businesses that your plan adds organizational value and gain the approval necessary to begin work.

The 5 steps will show you how to:

  1. Identify the Problem

  2. Analyze the Root Cause

  3. Determine the Potential Value

  4. Create a Project Proposal

  5. Gain Project Approval

Within each step, you’ll learn the techniques, tools, and skills through the use of practical, real-world examples – meaning you won’t just understand the 5 steps, but you’ll also know how to apply them.

 

Just ask the students who’ve already taken this course:

"The manner in which Jeremy instructed this course is top-notch. He explains concepts in a way that is easy very to understand and also provides concrete examples and scenarios to back up those concepts which made the course very engaging. He is also extremely responsive in answering questions. This course authored by Jeremy is highly recommended and I look forward in taking more BA courses instructed by him. - Philip

"The course is awesome, didn't see similar before. Like how Jeremy explains, how he highlight key points and how he provide us by different types of a very useful templates, which we can use in our daily job. Highly recommended for everybody who wants to become an experienced business analyst. Jeremy and his courses will definitely help you to achieve your goal!" – Aykhan

“Jeremy courses are the biggest contributors to my understanding to business analysis. This is my 4th course I'm taking of his. Great lecturer” – Kyle

 

What else is included?

Of course, anyone who has studied one of my courses before will know, it simply wouldn’t be a course by The BA Guide if I didn’t include some value-packed bonus material!

As one of my students said, “you give away everything… INCLUDING the kitchen sink!”

Here’s what you get as complimentary extras with the Identify and Define the Problem course:

  • A 20+ Page Student Workbook

  • Business Analysis Glossary

  • Interview elicitation template

  • Survey elicitation template

  • Observation elicitation template

  • Fishbone diagram template

  • Project proposal template

These templates won’t just be great practice either – they’ll serve as vital tools to help you identify and define the problem on the job too, long into your career.

In addition to all the tools you’ll need to start identifying and solving problems, you’ll also get a foot into the field by way of an industry expert.

I’m not just the instructor who wrote this course, I will also act as both a resource and a mentor to guide you to a long and rewarding career in Business Analysis!

 

This course is the first course of the Business Analysis Process Series:

  1. => Identify and Define the Problem <=

  2. Conduct a Strategy Analysis

  3. Plan the Project

  4. Understand and Elicit Requirements

  5. Analyze, Model, and Organize Requirements

  6. Manage, Prioritize, and Validate Requirements

  7. Transition to the Solution

  8. Complete a Solution Evaluation

 

Hear what others had to say:

“It's been an eye-opening to my personal development process especially for my analytical skill to apply in my current job task and be prepare for my future growth and opportunities.” - Cindy

“Love Jeremy, all his courses are explained step by step and it includes many download for future reference. A+++” - Yohanna

“This is such a great course. The [BA Guide] is extremely knowledgable and goes into a lot of detail about how and why things are done.” – Tonia

 

And if you’re still not sure – here’s my promise to you:

This course comes with a 30-day money back guarantee! That means, if you aren’t completely satisfied with your purchase, I’ll give you a refund – no questions asked!

Whether you are an aspiring or a seasoned Business Analyst, this course is a must.

By the end of this course, you’ll have learned the best practices for handling problems and be equipped with the tools necessary to help you save organizations money… not to mention make you look like the hero in their time of need!

So, what are you waiting for? Enroll today!

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Business Analysis
Hiển thị tất cả khoá học Data Analysis
Hiển thị tất cả khoá học Problem Solving
Hiển thị tất cả khoá học Project Management
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊