Communication in Management & Leadership: Complete Guide

Giao tiếp trong Quản lý & Lãnh đạo: Hướng dẫn Toàn diện

Bộ Công cụ Giao tiếp Hoàn chỉnh dành cho Lãnh đạo và Quản lý

4.8

(135 đánh giá)

683 học viên

Giảng viên

CRFT Productions

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 399.000đ -87%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

3.0 giờ video

51 bài giảng

9 bài quiz

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 31/05/2026

#Communication #Leadership #Management Leadership #Professional Development

Bạn sẽ học được gì

Giao tiếp một-một với sự rõ ràng, tự tin và lắng nghe chủ động

Chia sẻ tầm nhìn và truyền tải thông điệp lãnh đạo tạo cảm hứng hành động

Dẫn dắt các cuộc họp hiệu quả và đóng góp có mục đích, chuyên nghiệp

Gây ảnh hưởng và thuyết phục người khác qua giao tiếp tự tin, đáng tin cậy

Quản lý hiệu suất và xử lý các cuộc trò chuyện khó khăn với thái độ điềm tĩnh, uy quyền

Viết email và báo cáo rõ ràng, súc tích để truyền đạt đúng thông điệp

Điều chỉnh phong cách giao tiếp để kết nối với mọi tính cách hay tình huống

Yêu cầu

Không yêu cầu thiết bị hay kinh nghiệm trước đó

Bạn có thể muốn ghi chép hoặc in ra một số nội dung

Có sẵn một số tình huống trong công việc sẽ rất hữu ích

Tinh thần ham học hỏi là yếu tố then chốt!

Đối tượng phù hợp

Các nhà quản lý và lãnh đạo muốn cải thiện giao tiếp hàng ngày với nhóm của mình

Chuyên gia mới làm quản lý cần công cụ giao tiếp thực tế, nhanh chóng

Quản lý dày dặn kinh nghiệm muốn làm mới và củng cố phong cách giao tiếp

Trưởng nhóm và giám sát viên muốn điều hành cuộc họp tốt hơn và đưa ra phản hồi rõ ràng hơn

Bất kỳ ai gặp khó khăn với các cuộc trò chuyện khó và muốn kỹ thuật đã được chứng minh để giữ bình tĩnh và hiệu quả

Những lãnh đạo tiềm năng muốn phát triển sự tự tin giao tiếp trước khi bước vào vai trò quản lý

Nội dung khóa học

11 phần • 51 bài giảng

1 Giao tiếp là vô cùng quan trọng

2 Tại sao giao tiếp lại khó khăn

1 Thị giác so với Thính giác: Hướng dẫn dành cho nhà quản lý về NLP

2 Chiến lược giao tiếp cho các loại tính cách khác nhau

3 Ngôn ngữ cơ thể ảnh hưởng đến giao tiếp như thế nào

4 Tầm quan trọng của việc lắng nghe

5 Nghệ thuật đặt câu hỏi hay

6 Biến câu hỏi thành một cuộc trò chuyện

7 Sáu cấp độ lắng nghe dành cho lãnh đạo

8 Giữ bình tĩnh trong các cuộc trò chuyện khó khăn

9 Cách cứu vãn cuộc trò chuyện sau khi hiểu lầm

10 Dẫn dắt với sự rõ ràng: Làm chủ kỹ năng đánh dấu chủ đề

11 Ba cụm từ tuyệt vời – 1: Củ hành

12 Ba cụm từ tuyệt vời – 2: “Tôi để ý….Tôi hiểu là”

13 Ba cụm từ tuyệt vời – 3: “Điều đó có nghĩa là…”

1 Bốn loại cuộc họp – đừng pha trộn chúng

2 Chủ trì cuộc họp như một chuyên gia: Mẹo điều phối tự tin

3 Mẹo tham dự cuộc họp trực tiếp

4 Chiến thuật xoay chuyển tình thế: Nói gì trong một cuộc họp tồi

5 Mẹo giao tiếp trong cuộc họp ảo

6 Cách tác động đến kết quả trong mọi bối cảnh cuộc họp

1 Những cuộc trò chuyện can đảm: Nói về những điều khó khăn

2 Cách chuẩn bị cho một cuộc trò chuyện khó khăn như một lãnh đạo

3 Quy trình bốn bước

4 Tình huống bất ngờ và người nói không (phần 1)

5 Tình huống bất ngờ và người nói không (phần 2)

6 Sức mạnh của sự thật trong các cuộc thảo luận căng thẳng cảm xúc

7 Thiết lập ranh giới với người nói nhiều trong cuộc họp

1 Kênh giao tiếp nào hiệu quả nhất? Hướng dẫn lãnh đạo

2 Ưu và nhược điểm của mọi phương thức giao tiếp nơi công sở

3 10 Mẹo Giao tiếp qua Email hàng đầu

1 Khi nào sử dụng giao tiếp bằng văn bản

2 Ngắn gọn và mạnh mẽ: Viết tin nhắn ngắn có giá trị

3 Làm rõ ràng: Viết kinh doanh cho người bận rộn

4 Hai lỗi phổ biến trong giao tiếp bằng văn bản

1 Hướng dẫn từng bước lên kế hoạch thuyết trình hiệu quả

2 Làm chủ căn phòng: Mẹo thuyết trình nơi công sở

3 Xử lý sự cố thuyết trình: Những gì có thể sai

1 Các nhà lãnh đạo vĩ đại điều chỉnh phong cách giao tiếp của họ như thế nào

2 Truyền đạt tầm nhìn: Lan tỏa thông điệp hiệu quả

1 Bốn loại tính cách chính

2 Cách giao tiếp với người có tính cách phân tích

3 Loại tính cách – Người điều khiển

4 Giao tiếp với người có tính cách nhiệt tình

5 Cách giao tiếp với người có tính cách hòa nhã

6 Cách điều chỉnh giao tiếp cho nhóm có tính cách hỗn hợp

7 Thu hẹp khoảng cách: Nói chuyện với các thành viên nhóm hàng ngày

1 Loại tình huống: – khẩn cấp

2 Loại tình huống: – tạo động lực

3 Loại tình huống: – xây dựng đồng thuận

1 Tổng kết – 10 điều hàng đầu của tôi

Giới thiệu khóa học

Communication in Management & Leadership: Complete Guide

The Complete Communication Skills Toolkit for Leaders and Managers

Communication is the single most important skill for any manager or leader.

You can’t motivate people, organise groups, delegate, or build a united team without great communication. But for some crazy reason, it’s the one area most managers never receive formal training in! So that's why I made this course.

Whether you’re new to management or not, I'm sure your communication can always get better. So I've designed an extensive, practical masterclass to cover every area.

If you ever feel you've lost your messaging, are avoiding difficult discussions, or feel meetings waste more time than they solve - you’re not alone. My goal is to make communication easy, practical, and something you can apply straight away. And as with everything I make it's 100% practical with no jargon or fluff.

We'll explore all the essentials of great communication in management, including:

One-to-one communication - clarity, listening, and useful phrases
Vision - large scale communication for powerful leadership
Meetings - chairing and contributing effectively
Influencing - communicating with authority and persuasion
Managing performance and difficult conversations
Emails and reports - writing clearly to get your point across
Different personalities - adapting your communication style to suit any context
and more!

Every section includes practical examples, exercises, and actionable tips to help you build lasting habits and get started immediately.

I’m Chris Croft, a management trainer and author with decades of experience helping people become more confident and effective at work. Having trained over 250,000 people worldwide, I know that good communication changes everything - from how you manage your team to how you feel about your own leadership.

If you’re ready to speak and write with confidence, handle any situation calmly, and become the manager people love working with - enrol now and start transforming how you communicate.