Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Beginners Guide For The New Team Leader - Management Skills

Hướng dẫn dành cho Trưởng nhóm mới - Kỹ năng Quản lý

Hướng dẫn dành cho Trưởng nhóm mới - Kỹ năng Quản lý

Xây dựng đội nhóm / Thay đổi văn hóa / Tôn trọng & An toàn trong nhóm / Phát triển Trưởng nhóm / Chăm sóc Khách hàng - 5 khóa học trong 1

4.5
(200 đánh giá)
1,070 học viên
Giảng viên
Mark Timberlake
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 449.000đ -89%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
5.5 giờ video
47 bài giảng
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 28/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Trong khóa học này, bạn sẽ học cách quản lý thay đổi văn hóa với tư cách là Trưởng nhóm.
Bạn sẽ hiểu văn hóa được tạo ra và quản lý thế nào trong một nhóm qua khóa học đầu tiên.
Khóa học thứ hai sẽ giúp bạn xây dựng văn hóa tôn trọng trong nhóm.
Khóa học thứ ba sẽ hướng dẫn bạn tạo ra văn hóa an toàn trong nhóm.
Khóa học thứ tư sẽ chỉ cho bạn cách xây dựng văn hóa phát triển liên tục.
Khóa học thứ năm sẽ giúp bạn tạo ra văn hóa chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu

Bạn cần có tinh thần sẵn sàng học hỏi.
Bạn cần tập trung và chú ý.

Đối tượng phù hợp

Khóa học này được thiết kế cho Trưởng nhóm mới, những người vừa bắt đầu vai trò quản lý.
Khóa học này không dành cho cấp quản lý cao hơn.

Nội dung khóa học

5 phần • 44 bài giảng
1 Giới thiệu về Thay đổi Văn hóa Nhóm
2 Nhóm Hỗ trợ LinkedIn - Tham gia MIỄN PHÍ
3 Văn hóa Nhóm là gì?
4 Văn hóa ảnh hưởng đến hành vi ra sao
5 Tại sao Văn hóa lại quan trọng
6 Ba bước để Thay đổi Văn hóa
1 Tại sao bạn muốn thay đổi văn hóa nhóm?
2 Hành vi nào sẽ xuất hiện trong văn hóa mới?
3 Đó là cách họ giao tiếp với nhau
4 Thể hiện sự quan tâm chân thành đến người khác
5 Tin tưởng vào động cơ tốt nhất của đồng nghiệp
6 Lắng nghe nhau và giải quyết vấn đề
7 Áp dụng phương pháp này
8 Tổng kết
9 Tài nguyên
1 Tại sao bạn muốn thay đổi văn hóa nhóm?
2 Gây ảnh hưởng để nhóm luôn kiểm tra an toàn
3 Gây ảnh hưởng để nhóm ưu tiên an toàn
4 Gây ảnh hưởng để nhóm can thiệp lẫn nhau
5 Xác định thêm hành vi và cách tác động
6 Văn hóa an toàn nhóm của bạn trong tổ chức
7 Áp dụng phương pháp này
8 Tổng kết
9 Tài nguyên
1 Tại sao bạn muốn thay đổi văn hóa nhóm?
2 Cải tiến Liên tục - Kiến thức cơ bản cho nhóm
3 Cải tiến Liên tục - Làm quen với thuật ngữ
4 Thực hành và truyền thông quy trình Cải tiến Liên tục
5 Nhóm nhỏ thực hiện những bước nhỏ
6 Huy động mọi người tham gia
7 Các rào cản văn hóa và thái độ đối với Cải tiến Liên tục
8 Quản lý trực quan các cải tiến
9 Áp dụng phương pháp cho Thay đổi Văn hóa Cải tiến Liên tục
10 Tổng kết
11 Tài nguyên
1 Tại sao bạn muốn thay đổi văn hóa nhóm?
2 Gây ảnh hưởng để nhóm chào đón khách hàng
3 Giúp nhóm tập trung hơn vào khách hàng
4 Gây ảnh hưởng để nhóm vượt trên mong đợi
5 Gây ảnh hưởng để nhóm theo dõi khách hàng
6 Áp dụng phương pháp này
7 Tổng kết
8 Tài nguyên
9 Bài giảng bổ sung

Giới thiệu khóa học

Change A Team Culture As A New Team Leader - 5 Courses In 1 Bundle 

Do you want to be able to change the culture of your team as a Team Leader, Supervisor or A New Manager?

One of the biggest problems Team Leaders, Supervisors and New Managers face is poor team culture.

This 5 Course Bundle is an introduction to understanding what Team Culture is and how to apply it for different needs.

Become A More Aware Team Leader:

It will also teach you how be more aware of your team's culture and will broaden your management skills and increase your value to the organisation you work for.

Who Is This Course For?

This introductory course is designed for beginners in leaderships and those on the front line like Team Leaders and First and Second Line Managers.

About This Bundle Of Courses:

This is a series of culture change courses on specific topics and has been developed and delivered by Stephen Mather who is a leading UK management change consultant, trainer, coach and psychologist.  

Stephen is a much sought after Management and Business Change Consultant in the UK and has worked with companies of all sizes spanning a large range of industry sectors.

Stephen is well placed to help guide you through culture change within your team.

So don't delay - start your journey today!

Course Number 1: The New Manager

  • What Is A Team Culture

  • How Culture Affects What People Do

  • Why Culture Matters

  • Three Steps For Culture Change

Course Number 2: Create A Culture Of Team Respect

  • Why Do You Want To Change Your Team Culture

  • What Behaviour Will You See In The New Culture

  • It Is The Way They Talk To Each Other

  • Showing A Genuine Interest In The Other Person

  • Assuming Your Colleagues Best Motives

  • Listening To Each Other And Solving Problems Together

  • Using This Culture Change Method

Course Number 3:  Create A Culture Of Team Safety

  • Why Do You Want To Change Your Team Culture

  • What Behaviour Will You See In The New Culture

  • Influencing Your Team To Always Perform Safety Checks

  • Influencing Your Team To Make Safety The Priority

  • Influencing Your Team To Intervene On Each Other

  • Identifying More Behaviours And Ways To Influence Them

  • Your Team Safety Culture Within Your Organisation

  • Using This Culture Change Method

Course Number 4: Create A Culture Of Continuous Improvement

  • Why Do You Want To Change Your Team Culture

  • What Behaviours Will You See In The New Culture

  • Continuous Improvement - Basic Training For The Team

  • Continuous Improvement - Learning The Lingo

  • Practice And Communicating The Process

  • Small Teams Taking Small Steps

  • Involving Everyone

  • Cultural And Attitudinal Blockers

  • Visual Management Of Improvements

  • Using This Method For Culture Change

Course Number 5: Create A Customer Care Culture

  • Why Do You Want To Change Your Team Culture

  • What Behaviour Will You See In The New Culture

  • Influencing Your Team To Welcome Customers

  • Helping Your Team To Become More Customer Focused

  • Influencing Your Team To Go Above And Beyond

  • Influencing Your Team To Follow Up With Your Customer

  • Using This Culture Change Method

Join Us

So join us on the other side and learn how to become a successful manager in culture change!


Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Coaching
Hiển thị tất cả khoá học Emotional Intelligence
Hiển thị tất cả khoá học Leadership
Hiển thị tất cả khoá học Team Management
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊