Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Đăng nhập
Xem tất cả kết quả
Menu
Đăng nhập Đăng ký miễn phí

Operations Management Professional

Chuyên Gia Quản Lý Vận Hành

Chuyên Gia Quản Lý Vận Hành

Kỹ Năng Cốt Lõi để Dẫn Dắt Vận Hành Thành Công

4.3
(177 đánh giá)
1,764 học viên
Giảng viên
Sorin Dumitrascu
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
79.000đ 709.000đ -89%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
35.5 giờ video
314 bài giảng
18 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 07/06/2026
#Business Process Management #Operations Management #Process Optimization #Supply Chain Management

Bạn sẽ học được gì

Nắm vững nền tảng của quản lý vận hành và thiết kế quy trình.
Học các kỹ thuật dự báo nhu cầu và quản lý tồn kho hiệu quả.
Làm chủ việc hoạch định năng lực và cân bằng nguồn lực sản xuất.
Xây dựng chiến lược quản lý biến động và rủi ro trong chuỗi cung ứng.
Áp dụng nguyên lý tinh gọn để nâng cao hiệu quả vận hành.
Thiết kế vận hành phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu khách hàng.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm trước về quản lý vận hành.
Hiểu biết cơ bản về kinh doanh là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
Tinh thần sẵn sàng học hỏi và cải thiện quy trình vận hành.
Có máy tính hoặc thiết bị di động để truy cập tài liệu khóa học.
Quen thuộc với thuật ngữ kinh doanh thông thường là một lợi thế.
Nhiệt huyết khám phá và ứng dụng các khái niệm quản lý vận hành.

Đối tượng phù hợp

Các nhà quản lý vận hành tương lai muốn xây dựng kỹ năng nền tảng.
Chuyên gia kinh doanh muốn cải thiện hiệu quả quy trình.
Doanh nhân muốn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Nhà quản lý muốn nâng cao năng suất và quản lý nguồn lực.
Sinh viên khám phá sự nghiệp trong quản lý vận hành hoặc chuỗi cung ứng.
Bất kỳ ai muốn tìm hiểu các nguyên lý cốt lõi của quản lý vận hành.

Nội dung khóa học

19 phần • 314 bài giảng
1 Tổng Quan Khóa Học
2 Học Tốt Hơn
3 Giới thiệu về Quản Lý Vận Hành
4 Về Khóa Học Quản Lý Vận Hành
5 Kiến Thức Quản Lý Vận Hành
1 Vận Hành - Một Tập Hợp Phương Pháp
2 Định Nghĩa Quản Lý Vận Hành
3 Quản Lý Vận Hành Hiệu Quả
4 Sự Liên Quan của Quản Lý Vận Hành
5 Quy Trình Vận Hành
6 Dẫn dắt mô hình kinh doanh
7 Nhận diện sự đa dạng của các quy trình
8 Giao diện khách hàng
9 Quy mô
10 Tùy chỉnh
11 Ưu tiên của khách hàng
12 Quản lý quy trình
13 Xử Lý Tình Huống Đặc Biệt
14 Dự án một lần
15 Thuê ngoài
16 Vòng đời sản phẩm
17 Đối Mặt với Thách Thức
18 Chữa cháy
19 Công nghệ
20 Tự mãn
21 Chỉ số
22 Góc nhìn
23 Thuê ngoài
1 Định Nghĩa và Đánh Giá Quy Trình
2 Lập Bản Đồ Quy Trình
3 Phân biệt giữa vận hành và chậm trễ
4 Xác định lãng phí
5 Phát triển bản đồ quy trình
6 Đánh Giá Các Yếu Tố của Hệ Thống
7 Kiểm tra năng suất
8 Xem xét năng lực
9 Đo thời gian chu kỳ
10 Nắm bắt các ràng buộc
11 Bàn về thông lượng và takt time
12 Theo dõi thời gian dòng chảy
13 Giám sát mức sử dụng
14 Phân Tích Quy Trình
15 Tính đến sự biến động
1 Thiết Kế Quy Trình để Đạt Mục Tiêu
2 Bắt Đầu Cải Tiến Quy Trình
3 Lập Kế Hoạch Vận Hành
4 Xem xét quy trình nối tiếp
5 Đặt các hoạt động song song
6 Hoạt động khác loại
7 Hoạt động tương tự
8 Cải Tiến Quy Trình Theo Mục Tiêu
9 Giảm thời gian dòng chảy của khách hàng
10 Tăng năng lực hệ thống
11 Cân bằng dây chuyền
12 Tận dụng nguồn lực linh hoạt
13 Cải tiến quy trình có năng lực dư thừa
14 Quản Lý Nút Thắt Cổ Chai
15 Vấp phải sản xuất thừa
16 Tăng năng lực quy trình
1 Nguồn Lực Chung, Lô Hàng, và Làm Lại
2 Chia Sẻ Nguồn Lực
3 Gán một nguồn lực cho nhiều hơn một hoạt động
4 Phân bổ nguồn lực cho nhiều hơn một quy trình
5 Xử Lý Lô Hàng và Thiết Lập Vận Hành
6 Làm việc với lô hàng
7 Tối đa hóa kích thước lô vận hành
8 Tối ưu hóa kích thước lô chuyển
9 Sử dụng nguồn lực
10 Thời gian dòng chảy
11 Lưu lượng cơ sở
12 Lưu trữ tồn kho
13 Tối ưu hóa kích thước lô với thiết lập vận hành
14 Xử Lý Chất Lượng Kém
15 Đưa công việc làm lại trở lại quy trình tạo ra nó
16 Rút công việc làm lại ra khỏi quy trình chính
1 Thiết Kế Quy Trình Phù Hợp với Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ
2 Xem Xét Chi Phí, Tiêu Chuẩn Hóa, Khối Lượng và Linh Hoạt
3 Cân bằng chi phí vận hành
4 Làm mờ ranh giới: Tạo sản phẩm tiêu chuẩn hóa có thể tùy chỉnh
5 Cải Thiện Vận Hành Trực Tiếp và Hậu Trường
6 Cải thiện hiệu quả hậu trường
7 Đáp Ứng Nhu Cầu Khách Hàng
8 Sản xuất theo tồn kho
9 Sản xuất theo đơn hàng
10 Câu chuyện hai công ty: Làm cho cả hai phương pháp đều hiệu quả
11 Đưa Hàng đến Khách Hàng
12 Đặt Hàng Trực Tuyến và Nhận tại Cửa Hàng hoặc Lề Đường
13 Đặt Hàng Trực Tuyến và Giao Hàng
14 Thiết Kế cho X
1 Dự Báo Nhu Cầu
2 Hiểu Biết về Dự Báo
3 Xây Dựng Dự Báo để Dự Đoán Nhu Cầu
4 Nhận biết biến động nhu cầu
5 Nhìn vào quá khứ để dự đoán tương lai
6 Theo dõi giá trị trung bình
7 Làm mịn theo cấp số nhân
8 Tính đến xu hướng
9 Đối mặt với tính thời vụ
10 Thiếu dữ liệu: Không vấn đề
11 Dựa vào kỹ thuật định tính
12 Xác định các biến số liên quan
13 Nhận Thức về Sai Số
14 Tìm nguồn gốc của sai số
15 Đo lường mức độ không chính xác
16 Phần trăm sai số tuyệt đối trung bình (MAPE)
17 Độ lệch tuyệt đối trung bình (MAD) và sai số bình phương trung bình (MSE)
18 Tín hiệu theo dõi (TS)
1 Hoạch Định Năng Lực
2 Xem Xét Năng Lực
3 Cân bằng cung và cầu
4 Điều chỉnh thời điểm phù hợp
5 Cân Bằng Năng Lực và Tồn Kho
6 Sản xuất để đáp ứng nhu cầu
7 Sản xuất ở mức năng lực tối đa
8 Tăng năng lực
9 Giải Quyết Thời Gian Chờ cho Dịch Vụ
10 Hiểu lý do của việc chờ đợi
11 Thiếu năng lực
12 Thích ứng với sự khác biệt về thời gian đến và thời gian phục vụ
13 Ước tính thời gian chờ bằng lý thuyết xếp hàng
14 Kết nối các điểm dần dần
15 Vượt ra ngoài Định luật Little
16 Xếp hàng một hàng
17 Nén biến động để giảm chờ đợi
18 Chờ đợi trong các quy trình phức tạp hơn
19 Thay đổi nhận thức của khách hàng
1 Quản Lý Tồn Kho
2 Xử Lý Công Việc Tồn Kho
3 Nhận biết mục đích của tồn kho
4 Đo lường chi phí thực sự của tồn kho
5 Quản Lý Tồn Kho
6 Xem xét liên tục
7 Xem xét định kỳ
8 Xem xét một kỳ
9 Lấy Dữ Liệu Cơ Sở về Hiệu Suất
10 So sánh các lựa chọn
11 Đánh giá hệ thống quản lý tồn kho
12 Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng
13 Giảm Tồn Kho mà Không Hy Sinh Dịch Vụ Khách Hàng
14 Đa nhiệm tồn kho - Phương pháp phổ biến hóa
15 Giữ lại - Chiến lược hoãn lại
16 Quản Lý Tồn Kho Toàn Chuỗi Cung Ứng
17 Theo dõi tồn kho đường ống
18 Thiết lập mức dịch vụ với nhiều nhà cung cấp
1 Lập Kế Hoạch cho Vận Hành Thành Công
2 Lập Kế Hoạch Từ Trên Xuống
3 Xác định chiến lược doanh nghiệp
4 Chuẩn bị cho thành công
5 Thực thi kế hoạch
6 Khám Phá Các Thành Phần của Kế Hoạch Tổng Hợp
7 Xây dựng một kế hoạch
8 Tạo lịch trình tổng thể
9 Xem Xét Vật Tư
10 Thu thập thông tin cho hệ thống
11 Nhận kết quả từ hệ thống
12 Lập Kế Hoạch cho Dịch Vụ
13 Thấy sự khác biệt trong dịch vụ
14 Thiết lập kế hoạch dịch vụ
15 Áp Dụng Thông Tin vào Toàn Bộ Tổ Chức
1 Trở Nên Tinh Gọn
2 Tiến Hóa thành Tinh Gọn
3 Làm chủ nghề thủ công
4 Sản xuất hàng loạt
5 Đáp ứng thời đại
6 Cắt Bỏ Lãng Phí
7 Loại bỏ chất thải
8 Huy động mọi người
9 Cân bằng sản xuất
10 Gắn kết với nhà cung cấp
11 Tập trung vào chất lượng
12 Thực hiện cải tiến liên tục
13 Sản xuất đúng lúc (Just in Time)
14 Biết khi nào nên làm việc
15 Định nghĩa push
16 Định nghĩa pull
17 Phân biệt giao diện khách hàng
18 Áp dụng pull
19 Biết khi nào nên dùng JIT
20 Tìm kiếm giải pháp thần kỳ
1 Phòng ngừa gián đoạn
2 Hiểu về gián đoạn
3 Lập kế hoạch cho gián đoạn
4 Hiểu rõ chuỗi cung ứng và hoạt động của bạn
5 Sử dụng công nghệ mới
6 Lập kế hoạch kịch bản phối hợp
7 Đầu tư vào mối quan hệ
8 Làm dày chuỗi cung ứng
9 Tích trữ hàng tồn kho
10 Duy trì năng lực dự phòng
11 Khai thác năng lực linh hoạt
12 Thiết kế lại sản phẩm và quy trình
13 Thiết kế cho nhiều bộ phận
14 Thiết kế cho nhiều quy trình
15 Thay thế lao động bằng tự động hóa
16 Bảo vệ khỏi tấn công mạng
17 Kết hợp các chiến lược
1 Quyết định điều quan trọng
2 Kiểm tra sức mạnh của nhận thức
3 Nhận ra giá trị của chất lượng
4 Đánh giá chi phí thất bại
5 Thất bại nội bộ
6 Thất bại bên ngoài
7 Phát hiện lỗi
8 Hưởng lợi từ chất lượng cao
9 Tác động nội bộ
10 Tác động bên ngoài
11 Ngăn ngừa lỗi ngay từ đầu
12 Xử lý vấn đề chất lượng
13 Xem xét khách hàng
14 Huy động toàn bộ nhân lực
15 Kiên trì nỗ lực cải tiến
16 Thiết kế vì chất lượng
17 Bắt đầu từ kết quả cuối
18 Triển khai xuống sản xuất
19 Đo lường chất lượng
20 Hiểu về biến động
21 Đo lường "độ tốt" của quy trình
22 Tính toán tỷ lệ năng lực quy trình
23 Tính toán chỉ số năng lực quy trình
24 Kiểm soát quy trình
25 Giám sát quy trình bằng biểu đồ x-bar
26 Xây dựng biểu đồ phạm vi
27 Sử dụng biểu đồ kiểm soát
1 Xây dựng tổ chức chất lượng
2 Vươn xa hơn các chương trình cải tiến truyền thống
3 Nhân lên thất bại
4 Nâng cao tiêu chuẩn
5 Cấp độ kỹ năng khác nhau
6 Bổ sung vào hộp công cụ
7 Xác định vấn đề
8 Đo lường quy trình
9 Phân tích vấn đề
10 Động não
11 Xác định nguyên nhân và kết quả
12 Vẽ sơ đồ nguyên nhân
13 Sơ đồ xương cá
14 Phân tích dạng lỗi
15 Tương quan các biến số
16 Vẽ biểu đồ tương quan
17 Thiết kế thí nghiệm
18 Triển khai giải pháp
19 Duy trì kết quả đạt được
20 Vượt qua trở ngại
21 Thiếu tập trung
22 Ưu tiên dẫn đến tê liệt
23 Tránh cám dỗ của giải pháp thần kỳ
24 Thiếu sự tham gia của nhân viên
25 Biết phải làm gì
26 Học hỏi từ kinh nghiệm
27 Gọi đó là chương trình
28 Bỏ cuộc
1 Hiểu kiến thức cơ bản về chuỗi cung ứng
2 Nhìn thấy cấu trúc chuỗi cung ứng
3 Xử lý qua các tầng
4 Kết nối các dịch vụ hỗ trợ
5 Điều chỉnh chuỗi cung ứng với chiến lược kinh doanh
6 Xác định nhu cầu sản phẩm
7 Chọn chiến lược chuỗi cung ứng phù hợp
8 Khám phá hiệu ứng Bullwhip
9 Tìm nguyên nhân gây ra hiệu ứng Bullwhip
10 Tránh hiệu ứng Bullwhip
11 Chia sẻ thông tin
12 Điều chỉnh chuỗi cung ứng
13 Áp dụng chính sách giá thấp hàng ngày
14 Thiết lập hợp đồng dài hạn với nhà cung cấp
15 Cải thiện hiệu quả hoạt động
16 Cải thiện quản lý chuỗi cung ứng
17 Giao tiếp tốt hơn
18 Thuê ngoài quản lý hàng tồn kho
19 Đơn giản hóa chuỗi bằng cách hợp nhất lô hàng
1 Tìm nguồn cung ứng chiến lược
2 Ưu và nhược điểm của thuê ngoài
3 Tận dụng ưu điểm
4 Tránh nhược điểm
5 Nắm vững những điều cơ bản
6 Xác định nên thuê ngoài gì
7 Chọn đối tác phù hợp
8 Xây dựng mối quan hệ lâu dài
9 Phá vỡ một số lầm tưởng về thuê ngoài
10 Thu hẹp khoảng cách
11 Tích hợp sản phẩm
1 Số hóa chuỗi cung ứng
2 Điều hướng thế giới số
3 Sự khác biệt giữa digitizing và digitalizing
4 Nhận ra lợi ích
5 Hoạch định chiến lược số
6 Trải qua chuyển đổi số
7 Chọn giải pháp tốt nhất
1 Mở rộng quy mô qua vòng đời sản phẩm
2 Quản lý vận hành phù hợp từng giai đoạn
3 Giai đoạn ươm tạo
4 Giữ năng lực linh hoạt
5 Thiết kế chuỗi cung ứng cho sản phẩm mới
6 Xác định thị trường không có đối thủ
7 Tránh thất bại trong giai đoạn ươm tạo
8 Sống sót qua giai đoạn tăng trưởng nhanh khó khăn
9 Cân bằng năng lực và hàng tồn kho cho nhu cầu tăng trưởng
10 Phát triển chuỗi cung ứng
11 Tạo sự khác biệt cho sản phẩm so với đối thủ
12 Làm quen với giai đoạn thị trường trưởng thành
13 Khai thác năng lực và tối ưu hàng tồn kho cho nhu cầu ổn định
14 Cân bằng chuỗi cung ứng trưởng thành
15 Chuẩn bị cho giai đoạn kết thúc
16 Tái sinh
17 Định vị lại
18 Thực hiện cải tiến
19 Thay đổi danh mục sản phẩm
20 Quản lý vận hành khởi nghiệp
21 Vận hành với nguồn lực hạn chế
22 Chuyển đổi sang tăng trưởng
1 Bài tập thực hành 1 - Quản lý biến động và rủi ro trong vận hành
2 Bài tập thực hành 2 - Tinh gọn quy trình để đạt hiệu quả và chất lượng
3 Bài tập thực hành 3 - Quản lý độ phức tạp và tích hợp chuỗi cung ứng
4 Kiến thức ứng dụng mới là sức mạnh thực sự

Giới thiệu khóa học

The Operations Management course is designed to equip you with the essential skills needed to effectively manage and optimize business processes. Whether you're an aspiring operations manager, a business professional looking to enhance productivity, or an entrepreneur aiming to streamline operations, this course provides comprehensive knowledge on managing resources, improving efficiency, and achieving business goals.

Throughout the course, you will explore fundamental concepts such as process design, capacity planning, and supply chain management. You’ll learn how to forecast demand, manage variability and risk, and implement lean principles to boost operational efficiency. By understanding these core principles, you’ll be able to make informed decisions that enhance business performance and customer satisfaction.

This course also covers critical aspects of inventory management, including how to optimize stock levels and reduce waste without compromising customer service. You’ll dive into topics such as managing bottlenecks, handling shared resources, and designing operations that match your product or service strategy. Additionally, the course will introduce you to advanced techniques like Just-In-Time production and the use of digital technologies to transform supply chains.

By the end of this course, you’ll have the tools to evaluate processes, balance production resources, and develop operations that align with your business strategy. Whether you're managing a small business or a large-scale operation, this course will help you enhance your operational capabilities and drive business success. Join now to take your operations management skills to the next level!

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Business Process Management
Hiển thị tất cả khoá học Operations Management
Hiển thị tất cả khoá học Process Optimization
Hiển thị tất cả khoá học Supply Chain Management
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊