Be a Great IT Operations Manager: Top Strategies [2025]

Trở thành Giám đốc Vận hành CNTT Xuất sắc: Chiến lược Hàng đầu [2025]

Định hướng trong Không gian Số: Kỹ năng Thiết yếu để Vận hành CNTT Ưu việt

4.6

(150 đánh giá)

1,117 học viên

Giảng viên

Emilio Aguero

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 349.000đ -86%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

10.5 giờ video

71 bài giảng

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 30/05/2026

#It Governance #It Operations Management #It Service Management #Team Leadership

Bạn sẽ học được gì

Quản lý Vận hành CNTT

Quản lý Hạ tầng CNTT

Ứng phó Sự cố và Giải quyết Vấn đề

Bảo mật và Tuân thủ trong Vận hành CNTT

Lãnh đạo Nhóm và Cộng tác

Yêu cầu

Kiến thức CNTT Cơ bản

Hiểu biết về Hạ tầng CNTT

Thành thạo Công cụ Công nghệ

Đối tượng phù hợp

Chuyên gia CNTT Hướng tới Vai trò Lãnh đạo

Quản trị viên và Kỹ sư Hệ thống

Kỹ thuật viên và Chuyên viên Hỗ trợ

Chuyên gia trong Quản lý Dịch vụ CNTT

Nội dung khóa học

13 phần • 71 bài giảng

1 Chào mừng

2 Giám đốc Vận hành CNTT là ai?

3 Các Loại Quản lý CNTT Khác nhau

1 Khung ITIL và Thực hành Tốt nhất

2 Cấp độ Hỗ trợ CNTT 1, 2, 3

3 Vận hành Bàn dịch vụ

4 Ticket: Sự cố và Yêu cầu Dịch vụ

5 Khách hàng & Các bên Liên quan

6 Thỏa thuận Mức độ Dịch vụ (SLA)

1 Quản lý Thiết bị

2 BYOD (Mang Thiết bị Cá nhân Đi làm)??

3 Về Hệ điều hành

4 Phát triển SOE

5 Điện thoại Bàn / Văn phòng

6 Quản lý Máy in, Máy quét & Máy photocopy

7 Quản lý Ứng dụng

8 Ứng dụng Được phê duyệt

9 Thiết bị Dự phòng

1 Tầm quan trọng của Vận hành CNTT & Thời gian Hoạt động

2 Loại hình Công nghệ: Tại chỗ, Đám mây, Kết hợp

3 Hạ tầng được Đặt ở đâu

4 Máy chủ Vật lý vs Ảo hóa

5 Máy chủ trên Đám mây

6 Giao thức và Tiêu chuẩn Mạng

7 Nói về SAN

8 SAN vs NAS - Khác biệt là gì

1 Miền là gì?

2 Về Active Directory

3 Hệ thống Tên miền (DNS)

4 Mục đích của DHCP

1 Quy trình Nhập môn

2 Buổi Hướng dẫn

1 Tầm quan trọng của Việc Bảo vệ Hệ thống

2 Bảo mật Máy tính Để bàn + Máy tính Xách tay

3 Tầm quan trọng của Việc Cập nhật Bản vá

4 Thiết bị Bảo mật Mạng

5 Đánh giá và Quản lý Lỗ hổng

6 Kiểm toán An ninh Mạng

7 Bảo mật Vật lý

1 Chiến lược Sao lưu

2 Sao lưu cho Người dùng Cuối

3 Quy tắc 3-2-1

4 Kế hoạch Khôi phục Thảm họa

1 Giáo dục và Đào tạo Nhân viên

2 Hỗ trợ Cấp độ 0

3 Nhận thức và Đào tạo An ninh Mạng

4 Triển khai và Kế hoạch Đào tạo An ninh Mạng

1 Quản lý Nhóm

2 Kiến thức về Nhóm và Hệ thống

3 Lãnh đạo bằng Ví dụ

4 Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI)

1 Quản trị CNTT

2 Tiền và Ngân sách

3 Tầm quan trọng của Cuộc họp

4 Báo cáo

5 Tài liệu hóa là Chìa khóa

6 Quan hệ với Nhà cung cấp & Đối tác

7 Thỏa thuận, Hợp đồng

8 Sổ đăng ký Tài sản

9 Chính sách Lưu trữ Dữ liệu

10 Hệ thống Hiện đại - Vòng đời 3-5 năm

1 Hiểu Biết về Công nghệ

2 Đảm bảo Bạn có Tổ chức

3 Nhóm làm việc Hiệu suất Cao

4 Ủy quyền

5 Tận dụng Sai lầm

6 Luôn Cập nhật

7 Giữ mọi thứ Đơn giản

8 Thấu hiểu

1 Tiếp tục Phát triển Kỹ năng

2 Bước tiếp theo là gì?

Giới thiệu khóa học

Welcome to IT Operations Manager Training — a course designed to help you master the art of running efficient, secure, and reliable IT operations.

In this course, you’ll learn how to align IT with business goals, streamline processes, manage incidents, and lead high-performing teams. Whether you’re an experienced IT professional or preparing for your first management role, this course will give you the practical skills and confidence to excel.

We’ll cover the full spectrum of IT operations management — from infrastructure foundations and team leadership to cybersecurity and performance optimization.

Here’s what we’ll cover:

Foundations of IT Operations Management
Understand how hardware, software, networks, and security work together to support business operations.

Operational Efficiency and Performance Optimization
Streamline workflows, monitor system performance, and ensure your IT environment meets organizational goals.

Incident Response and Problem Resolution
Learn proven strategies to minimize downtime, troubleshoot effectively, and manage incidents under pressure.

Team Leadership and Collaboration
Develop leadership skills to manage IT teams, foster collaboration, and promote continuous improvement.

Cybersecurity Best Practices
Build resilience through practical security frameworks and learn how to protect your organization’s assets.

Continuous Improvement and Adaptability
Stay agile, embrace change, and lead your team confidently in a fast-evolving IT landscape.

By the end of this course, you’ll have a clear roadmap for managing IT operations strategically — combining technical excellence with strong leadership. You’ll be ready to make smarter decisions, deliver stability, and drive continuous improvement across your IT environment.

– Emilio