Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Đăng nhập
Xem tất cả kết quả
Menu
Đăng nhập Đăng ký miễn phí

Master Servicenow Admin & Development from basic to pro 2026

Thành thạo Quản trị & Phát triển ServiceNow từ cơ bản đến chuyên gia 2026

Thành thạo Quản trị & Phát triển ServiceNow từ cơ bản đến chuyên gia 2026

Làm chủ ServiceNow từ Cơ bản đến Tự động hóa Nâng cao, Đào tạo Thực hành cho Chuyên gia CNTT, ServiceNow Toàn diện

4.6
(1,333 đánh giá)
25,278 học viên
Giảng viên
Uday Academy
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
99.000đ 349.000đ -72%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
83.5 giờ video
95 bài giảng
1 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 07/06/2026
#It Service Management #Javascript #Low Code Development #Servicenow Platform

Bạn sẽ học được gì

Giới thiệu về ServiceNow
Tổng quan về Nền tảng ServiceNow
Điều hướng Giao diện Người dùng
Hiểu về Kiến trúc và Các thành phần của ServiceNow
Khái niệm Chính: Bảng, Biểu mẫu, Danh sách, Bản ghi
Quản trị ServiceNow
Quản lý Người dùng: Quản lý Người dùng, Nhóm và Vai trò
Quản lý Dữ liệu: Bảng, Trường và Mối quan hệ
Tùy chỉnh Biểu mẫu: Thiết kế và Tùy chỉnh Biểu mẫu
Chính sách Giao diện và Quy tắc Nghiệp vụ: Đảm bảo Tính toàn vẹn Dữ liệu và Logic Nghiệp vụ
Nhập Dữ liệu: Tập hợp Nhập dữ liệu, Nguồn dữ liệu và Chuyển đổi Dữ liệu
Thông báo: Thông báo Email và Cảnh báo
Danh mục Dịch vụ và Quản lý Yêu cầu
Quy trình làm việc và Phê duyệt
Báo cáo và Bảng điều khiển
Phát triển trên ServiceNow
Script trong ServiceNow: Giới thiệu về Client Script, Business Rule và Script Include
Glide APIs: Sử dụng GlideRecord, GlideForm và GlideUser
UI Actions và UI Macros
Xây dựng và Quản lý Ứng dụng: Ứng dụng Tùy chỉnh, Phạm vi Ứng dụng và Thực hành Phát triển Tốt nhất
Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM)
Quản lý Sự cố, Quản lý Vấn đề, Quản lý Thay đổi, Quản lý Tri thức
Công việc Định kỳ và Script Chạy Nền
Flow Designer: Tạo Luồng và Hành động, Luồng con
Tiêu chuẩn và Thực hành Viết mã
Thực hành Tốt nhất cho Quản trị viên và Nhà phát triển
Phát triển Linh hoạt (Agile) trong ServiceNow
Dự án Thực hành: Phát triển và Quản trị Ứng dụng ServiceNow
Tình huống Thực tế để Giải quyết Vấn đề
Phát triển Ứng dụng ServiceNow Toàn diện
UI Pages, UI Macros
UI actions, Client scripts, các loại client scripts với ví dụ
Business Rules, Các loại business rules với ví dụ
Scheduled Jobs với ví dụ
Client side APIs như Glide User, GlideForm, GlideModal, GlideModalForm, GlideAjax, GlideList
Server Side API như GlideSystem, GlideRecord, GlideRecordSecure, GlideAggregate, GlideDateTime
Update Sets
Javascript cho ServiceNow
Thông báo Email, các loại thông báo, Email Scripts
Cách kích hoạt thông báo email bằng sự kiện
Khóa học ServiceNow Developer
Khóa học ServiceNow admin
Giữ email trong danh sách sao chép (cc) hoặc danh sách ẩn (bcc)
Trigger trong Flow Designer là gì
Mối quan hệ, Danh sách Liên quan, Hành động Danh sách Liên quan
Reference Qualifiers, các loại reference qualifiers
Script Includes, các loại script includes
Thứ tự thực thi script trong servicenow
500 Câu hỏi phỏng vấn ServiceNow
Quy trình làm việc, UI Formatters
Dictionary Overrides, Dictionary Properties
Chính sách Dữ liệu
Quy tắc Tra cứu Dữ liệu, Quy tắc Phân công
Đối tượng hiện tại, đối tượng trước đó, đối tượng scratchpad trong business rules
Hoạt động Quy trình làm việc, Hành động Flow Designer
Hành động Tùy chỉnh trong Flow Designer
Transform Maps, Data Sources, Transform Scripts, Source Tables
Tài liệu khóa học ServiceNow
Báo cáo và bảng điều khiển
Định nghĩa SLA
Định nghĩa Chỉ số
Công việc Định kỳ
Thông báo Email
Email Scripts
Flow Designer, Action, Subflow

Yêu cầu

Không yêu cầu kiến thức trước

Đối tượng phù hợp

Chuyên gia CNTT
Quản trị viên Hệ thống
Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ
Nhà phát triển
Quản lý CNTT và Trưởng nhóm
Người thực hành ServiceNow đầy khát vọng
Nhà phát triển Frontend

Nội dung khóa học

6 phần • 95 bài giảng
1 Tạo tài khoản ServiceNow
2 Quản lý Người dùng
3 Giao diện Người dùng
4 Sản phẩm ServiceNow
5 Quản lý Sự cố
6 Quản lý Vấn đề
7 Quản lý Thay đổi
8 Quản lý Thay đổi (Tiếp theo)
9 Quản lý Tri thức
10 Kiến trúc ServiceNow
11 Tạo Bảng & Thiết kế Biểu mẫu
12 Phần và Giao diện Biểu mẫu
13 Giao diện & Quy tắc Giao diện
14 Thuộc tính Từ điển như Bắt buộc, Chỉ đọc, Hiển thị, Mặc định, Phụ thuộc
15 Thuộc tính Từ điển (Tiếp theo)
16 Quy trình làm việc, Menu Ứng dụng, Phím tắt
17 Bảng Con (Bảng Mở rộng) & Dictionary Overrides
18 Quy tắc Tra cứu Dữ liệu & Quy tắc Phân công
19 Update Sets
20 Bộ lọc Bảng, Lưu, Gửi, Cập nhật, Thêm mới, Thêm mới & Ở lại
21 Chính sách Giao diện (UI Policies)
22 Chính sách Giao diện (Tiếp theo)
23 Chính sách Dữ liệu & Tài liệu khóa học ServiceNow Admin
1 Ghi chú Javascript, Kiểu dữ liệu, Khai báo Biến
2 Toán tử Javascript
3 Phương thức Chuỗi trong Javascript
4 Phương thức Mảng
5 Phương thức Đối tượng
6 Điều kiện trong Javascript
7 Vòng lặp Javascript & Tài liệu
8 Hàm trong Javascript & Tài liệu
1 Giới thiệu Javascript, APIs
2 Client và Server là gì, GlideUser API
3 GlideForm API
4 GlideForm (Tiếp theo)
5 Client Scripts
6 Tình huống sử dụng Client script On Load
7 Tình huống sử dụng Client script On Change
8 Thao tác CRUD sử dụng GlideRecord
9 Glide Ajax & Tình huống sử dụng Client script On Change
10 Glide Ajax & Tình huống sử dụng Client script On Change
11 On Submit Client Scripts và Tình huống sử dụng
12 Tình huống sử dụng Client Script
13 On Cell Edit Client scripts
14 UI Actions
15 UI Actions phần 2
16 UI Actions phần 3
17 UI Actions phần 4
18 UI Pages
19 UI Pages (Tiếp theo)
20 UI Macros
1 Server Side APIs
2 Phương thức GlideRecord & GlideRecordSecure
3 GlideAggregate API
4 GlideSystem
5 GlideDateTime
6 GlideDateTime (Tiếp theo)
7 GlideDateTime (Tiếp theo)
8 Business Rules
9 Business Rules (Tiếp theo)
10 Business Rules (Tiếp theo)
11 Business Rules (Tiếp theo)
12 Business rules (Tiếp theo)
13 Scheduled Jobs
14 Scheduled Jobs (Tiếp theo)
15 Thông báo Hệ thống
16 Thông báo Email
17 Thông báo Email sử dụng sự kiện phần 2
18 Email Scripts
19 Hành động Email đến (Inbound Email Actions)
20 Báo cáo và Bảng điều khiển
21 Bảng điều khiển
22 Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ (SLA)
23 Định nghĩa SLA & Chỉ số
24 Reference Qualifiers Nâng cao
25 Reference Qualifiers Nâng cao và Danh sách Liên quan
26 Import Sets
27 Import Sets phần 2
28 Import Set phần 3
29 Transform Scripts
30 Data Sources
31 Định nghĩa SLA & Tài liệu Scripting
32 Danh sách Kiểm soát Truy cập (ACL), Yêu cầu & Tài liệu
33 Script Includes & Reference Qualifiers Nâng cao
1 Mục Danh mục Phần 1
2 Mục Danh mục phần 2
3 Mục Danh mục phần 3
4 Mục Danh mục phần 4
5 Quy trình làm việc phần 1
6 Quy trình làm việc phần 2
7 Quy trình làm việc phần 3
8 Record Producers
9 Flow Designer phần 1
10 Flow Designer Phần 2 & Câu hỏi Phỏng vấn
1 AI là gì & Các loại AI

Giới thiệu khóa học

This comprehensive course is designed for IT professionals looking to enhance their skills in Servicenow, a leading cloud-based platform for IT service management (ITSM). Participants will gain a deep understanding of both the development and administrative aspects of ServiceNow, enabling them to effectively manage and customize the platform to meet organizational needs.

The course begins with an introduction to Servicenow, covering its architecture, features, and capabilities. Participants will learn about the Servicenow interface and navigation, enabling them to utilize the platform efficiently. The curriculum emphasizes core administrative functions, including user and group management, role assignment, and access control.

As the course progresses, participants will delve into advanced administration topics such as incident, problem, and change management processes. They will also explore reporting and dashboard creation, gaining insights into data visualization and analytics within the platform.

In the development section, students will learn to create and customize applications using Servicenow Studio and Application Repository. They will gain hands-on experience with scripting in Servicenow, including client scripts, business rules, and UI policies.

Throughout the course, practical exercises and real-world scenarios will reinforce learning, ensuring participants can apply their knowledge in their respective roles. By the end of the course, attendees will be well-equipped to manage, configure, and customize Servicenow, making them valuable assets to their organizations.

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học It Service Management
Hiển thị tất cả khoá học Javascript
Hiển thị tất cả khoá học Low Code Development
Hiển thị tất cả khoá học Servicenow Platform
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊