Mastering Servicenow Human Resources Service Delivery 2026

Thành thạo ServiceNow Human Resources Service Delivery 2026

Xây dựng, Cấu hình và Tự động hóa Dịch vụ Nhân sự với ServiceNow (HRSD)

4.5

(101 đánh giá)

7,639 học viên

Giảng viên

Uday Academy

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 399.000đ -87%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

21.5 giờ video

26 bài giảng

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 30/05/2026

#Enterprise Solutions #It Service Management #Servicenow Hr Service Delivery #Servicenow Platform

Bạn sẽ học được gì

Nắm vững kiến thức cơ bản về HRSD và vai trò của nó trong chuyển đổi số lĩnh vực Nhân sự.

Cấu hình Dịch vụ Nhân sự, HR Case và Sự kiện Vòng đời.

Xây dựng cổng thông tin Trung tâm Nhân viên cho các dịch vụ Nhân sự.

Tự động hóa quy trình làm việc Nhân sự bằng Flow Designer và Playbooks.

Quản lý bảo mật và kiểm soát truy cập theo vai trò cho dữ liệu Nhân sự nhạy cảm.

Tích hợp HRSD với các hệ thống khác như bảng lương và quản lý danh tính.

Áp dụng các phương pháp hay nhất khi triển khai HRSD cho doanh nghiệp.

Yêu cầu

Kỹ năng điều hướng ServiceNow cơ bản.

Quen thuộc với quy trình Nhân sự là một lợi thế nhưng không bắt buộc.

Đối tượng phù hợp

Lập trình viên ServiceNow làm việc trên các module HRSD.

Chủ sở hữu Quy trình Nhân sự triển khai các luồng công việc số.

Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ thu thập yêu cầu HRSD.

Quản trị viên ServiceNow hỗ trợ các nhóm Nhân sự.

Tư vấn CNTT thực hiện các dự án chuyển đổi Nhân sự.

Nội dung khóa học

1 phần • 26 bài giảng

1 Giới thiệu

2 Vai trò trong Nhân sự

3 Hồ sơ & Tài liệu Nhân sự

4 Tạo HR Case

5 Trung tâm Xuất sắc Nhân sự (COE) Phần 1

6 Trung tâm Xuất sắc Nhân sự (COE) Phần 2

7 Cấu hình HR Case

8 Cấu hình HR Case

9 Cấu hình SLA Nhân sự

10 Cấu hình Dịch vụ Nhân sự

11 Sự kiện Vòng đời Nhân sự Phần 1

12 Sự kiện Vòng đời Nhân sự Phần 2

13 Sự kiện Vòng đời Nhân sự Phần 3

14 Tiêu chí Nhân sự

15 HR Record Producer Phần 1

16 HR Record Producer Phần 2

17 HR Record Producer Phần 3 & Hoạt động Dịch vụ Phần 1

18 Hoạt động Dịch vụ Nhân sự Phần 2 & Chữ ký điện tử

19 Chuyển Case & Tạo Case hàng loạt

20 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 1

21 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 2

22 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 3

23 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 4

24 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 5

25 Trung tâm Dịch vụ Nhân viên Phần 6

26 Thông báo Email Nhân sự

Giới thiệu khóa học

Unlock the full potential of ServiceNow HR Service Delivery and transform the way your organization manages HR services. This comprehensive course is designed for beginners, HR professionals, and ServiceNow developers who want to build, configure, and optimize HRSD applications to deliver seamless employee experiences.

In this hands-on training, you will learn how to configure HR Case Management, create and manage HR Services, set up Employee Service Centers, and automate HR processes with workflows. We will cover everything from core concepts to advanced configurations, ensuring you have the skills to design efficient, scalable, and user-friendly HR solutions in ServiceNow.

What You’ll Learn:

Introduction to HRSD and its role in employee experience transformation
Setting up HR Case Management for different HR service types
Designing and configuring HR Services and HR Templates
Building a personalized Employee Service Center with portals and catalogs
Automating HR processes with workflows and Flow Designer
Managing roles, security, and HR data confidentiality
Integrating HRSD with other ServiceNow modules and third-party systems
Best practices for HRSD deployment, maintenance, and performance optimization

Who This Course Is For:

HR professionals seeking to digitize and streamline HR processes
ServiceNow administrators and developers expanding into HRSD
Business analysts working with HR service automation projects
IT professionals aiming to enhance employee engagement with ServiceNow solutions

Why Take This Course?
HR Service Delivery is more than just a tool—it’s a strategic solution that improves efficiency, reduces manual workload, and empowers employees with self-service capabilities. By mastering HRSD, you can become the go-to expert in your organization or boost your career prospects in the ServiceNow ecosystem.

Join today and start building world-class HR solutions with ServiceNow HRSD!