Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Business Skills: Email Etiquette Rules Everyone Should Know

Kỹ năng kinh doanh: Quy tắc ứng xử qua email mà mọi người cần biết

Kỹ năng kinh doanh: Quy tắc ứng xử qua email mà mọi người cần biết

Cải thiện kỹ năng viết ngay lập tức, tăng năng suất và tránh những lỗi thường gặp

4.6
(21,828 đánh giá)
56,759 học viên
Giảng viên
Jacqueline Seidel
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 829.000đ -94%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
1.5 giờ video
22 bài giảng
4 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 30/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Tiết kiệm thời gian và giảm bực bội trong giao tiếp
Giải thích các tình huống cần thiết và/hoặc phù hợp để gửi email
Xác định những trường hợp không nên gửi hoặc truy xuất email
Tạo dòng tiêu đề email mô tả chính xác nội dung thông điệp
Cân nhắc các thành phần trực quan của email để tăng cường khả năng hiểu
Xác định ai nên (và không nên) nhận bản sao email - trong CC hoặc BCC
Biết cách xử lý các tình huống email gửi nhầm người
Xác định và sử dụng ngữ điệu và mức độ trang trọng phù hợp

Yêu cầu

Bạn sẽ cần in một số tài liệu bổ trợ cho bài giảng video, vì vậy nên có máy in.
Lý tưởng nhất là bạn đang làm việc trong lĩnh vực đòi hỏi giao tiếp email thường xuyên với nhiều người. Khóa học này yêu cầu bạn áp dụng kiến thức vào nơi làm việc.
Bạn là người nói tiếng Anh bản ngữ hoặc có trình độ tiếng Anh nâng cao (ví dụ: CEF B2+)

Đối tượng phù hợp

Khóa học này dành cho tất cả các chuyên gia kinh doanh muốn tự tin và hiệu quả hơn khi viết thư cho khách hàng và đồng nghiệp.

Nội dung khóa học

5 phần • 22 bài giảng
1 Giới thiệu
2 Quản lý khóa học: Sử dụng Udemy, Truy cập tài nguyên
1 Câu hỏi trọng tâm mở đầu
2 Hành vi chuyên nghiệp tại nơi làm việc
3 Gửi email trong giờ làm việc của công ty
1 Trường tiêu đề cực kỳ quan trọng
2 Mức độ trang trọng phù hợp
3 Cách xưng hô với người liên hệ
4 CC hay không CC - Đó chính là vấn đề
5 Đến lượt bạn - Bạn sẽ làm gì?
1 Định dạng email của bạn
2 Đến lượt bạn - Hoạt động - Định dạng
3 Những điều nên và không nên với tệp đính kèm
4 Loại bỏ nội dung rườm rà
5 Chính tả và ngữ pháp - Vâng, chúng ta cần bàn về điều này
6 Vấn đề lịch sự thông thường: Lời chào và Kết thúc
7 Tránh lỗi email - Tệp chữ ký
8 Tệp chữ ký - Nên để gì, nên bỏ gì
9 Tránh lỗi email - Phản hồi kịp thời
1 Các bước hành động của bạn
2 Kết luận
3 Đến lượt bạn: Có cần đào tạo (N)ghi thức ứng xử không?

Giới thiệu khóa học

According to Business Insider, "the average U.S. employee spends about a quarter of his or her time at work combing through the hundreds of emails each employee sends and receives each day ".  

But despite the sheer volume of emails we send and receive, many business professionals do not use email appropriately.  Inappropriate email etiquette can negatively impact on perceptions of professionalism, on efficiency and can increase a company's risk of liability.

This course helps you minimise that risk by coaching you in exceptional email etiquette.  Naturally, that includes a focus on professionalism in the workplace, behaviour, email structure, formatting, spelling, the importance of spelling and grammar, the all-important subject line and much more.

Based on my eleven years' experience training professionals in more effective business communication, this course is your go-to guide to write right, every time.

Join me for video and text lectures, hands-on activities, quizzes and more.  Download handy resources. Get personalised feedback via the Q&A board, share your experiences and contribute to a growing knowledge base created by professionals just like you from all over the world.

Ready to put your best foot forward?  Fantastic.  Looking forward to seeing you in the course.

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Business Skills
Hiển thị tất cả khoá học Communication Skills
Hiển thị tất cả khoá học Email Etiquette
Hiển thị tất cả khoá học Professional Development
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊