Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Facilitation Mastery: Unlock Your Scrum Master Potential

Thành thạo Nghệ thuật Dẫn dắt: Khai phóng Tiềm năng Scrum Master của Bạn

Thành thạo Nghệ thuật Dẫn dắt: Khai phóng Tiềm năng Scrum Master của Bạn

Scrum Masters - Những Kỹ năng và Kỹ thuật Dẫn dắt Thiết yếu Này Sẽ Thay đổi Khả năng Lãnh đạo và Thành công của Nhóm Scrum

4.6
(353 đánh giá)
1,427 học viên
Giảng viên
Vladimir Raykov
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 349.000đ -86%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
2.5 giờ video
34 bài giảng
4 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 30/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Hiểu khái niệm dẫn dắt (facilitation) trong bối cảnh nhóm Agile.
Tìm hiểu vai trò của Scrum Master và Agile Coach trong việc dẫn dắt.
Nhận biết khi nào cần dẫn dắt và khi nào có thể không cần thiết.
Đánh giá hiệu quả của việc dẫn dắt
Khám phá các kỹ thuật thúc đẩy giao tiếp và hợp tác trong nhóm Agile.
Nhận thức tầm quan trọng của lắng nghe tích cực trong việc dẫn dắt của Scrum Master.
Nuôi dưỡng sự đồng cảm, tin tưởng và giao tiếp cởi mở thông qua lắng nghe tích cực.
Phát triển kỹ năng đặt câu hỏi mở để khuyến khích đối thoại ý nghĩa.
Áp dụng tư thế trung lập về nội dung để dẫn dắt hiệu quả.
Ưu tiên làm chủ quy trình, không phải nội dung cụ thể.
Tránh áp đặt giải pháp và ra quyết định, để nhóm tự chủ và sở hữu vấn đề.
Vun đắp sự tin tưởng, tôn trọng và đồng cảm giữa các thành viên trong nhóm.
Tạo bầu không khí nơi các thành viên có thể tự do bày tỏ ý tưởng và suy nghĩ.
Sử dụng các công cụ dẫn dắt đa dạng như "5 Whys," "Brainstorming," "Ma trận Ưu tiên," "Danh sách Ưu/Nhược điểm," "Câu hỏi Mở," và "Bỏ phiếu chấm (Dot Voting)."
Vận dụng khuôn khổ giải quyết vấn đề có cấu trúc (7 Giai đoạn)
Xác định các nguyên nhân phổ biến gây xung đột, bao gồm góc nhìn đa dạng, vấn đề giao tiếp và áp lực bên ngoài.
Thừa nhận rằng bỏ qua xung đột có thể dẫn đến leo thang và các vấn đề tiềm ẩn.
Học cách quản lý xung đột hiệu quả

Yêu cầu

Không yêu cầu kiến thức hoặc kinh nghiệm Agile trước đó.

Đối tượng phù hợp

Scrum Masters
Agile Coaches
Quản lý Dự án
Bất kỳ chuyên gia nào đang làm việc hoặc sẽ làm việc trong một nhóm Agile.

Nội dung khóa học

5 phần • 34 bài giảng
1 Mục tiêu Khóa học và Lộ trình
2 [Có thể tải xuống] Tải xuống Các Điểm Chính
3 Hãy Giới thiệu Bản thân Bạn
4 Trải nghiệm Của Bạn Với Khóa học Này
5 Tổng quan Nhanh về Khung Scrum
1 Giới thiệu
2 Dẫn dắt (Facilitation) là gì?
3 Dẫn dắt KHÔNG PHẢI là gì?
4 Tầm quan trọng của Kỹ năng Dẫn dắt đối với Scrum Masters
1 Giới thiệu
2 Lắng nghe Tích cực - Phần 1
3 Lắng nghe Tích cực - Phần 2
4 Giữ Thái độ Trung lập về Nội dung
5 Tạo Môi trường An toàn
6 Dẫn dắt Các Cuộc Thảo luận Giải quyết Vấn đề
7 Dẫn dắt Các Tình huống Xung đột - Phần 1
8 Dẫn dắt Các Tình huống Xung đột - Phần 2
9 Kỹ năng Quản lý Thời gian cho Scrum Masters
1 Giới thiệu
2 Dẫn dắt Lập kế hoạch Sprint - 5 Vấn đề và Giải pháp Hàng đầu - Phần 1
3 Dẫn dắt Lập kế hoạch Sprint - 5 Vấn đề và Giải pháp Hàng đầu - Phần 2
4 Dẫn dắt Daily Scrum (Chỉ Khi Cần thiết) - Phần 1
5 Dẫn dắt Daily Scrum (Chỉ Khi Cần thiết) - Phần 2
6 Dẫn dắt Sprint Review - 3 Vấn đề và Giải pháp Hàng đầu
7 Dẫn dắt Sprint Retrospective - Giúp Nhóm Xác định Các Hạng mục Hành động - Phần 1
8 Dẫn dắt Sprint Retrospective - Giúp Nhóm Xác định Các Hạng mục Hành động - Phần 2
1 Giới thiệu
2 Tóm tắt Tất cả Điểm Chính - Xem Thường xuyên
3 Tình huống #1 - Bạn sẽ Làm gì với tư cách là Scrum Master?
4 Tình huống #2 - Bạn sẽ Làm gì với tư cách là Scrum Master?
5 Tình huống #3 - Bạn sẽ Làm gì với tư cách là Scrum Master?
6 Tài nguyên để Tiếp tục Hành trình Học tập của Bạn
7 Chúc mừng và Cảm ơn
8 Bài giảng Bổ sung

Giới thiệu khóa học

In this step-by-step course, you will learn the exact facilitation skills and techniques used by successful Scrum Masters to increase the effectiveness of their teams.

Hello,

I am Vladimir from Bulgaria, and I will be leading you through the course. I work in an Agile team, and I am a Project Management Professional (PMP certified) with 5 Scrum certifications, including Scrum Master levels 1 and 2.

I teach over 117,175 students and have received over 15,433 positive reviews.

Who Is This Course For?

I designed this course for:

  • Scrum Masters

  • Agile Coaches

  • Project and Product Managers

  • Any professional looking to improve their Agile requirements skills

How Is This Course Organized?

Section 1 - Introduction and Scrum Overview

  • Scrum Overview

  • [Downloadable] A 15-page PDF document summarizing the key takeaways

Section 2 - The Role Of A Scrum Master As A Facilitator.

  • What is facilitation?

  • Who can facilitate?

  • Should you be always facilitating?

  • How do you measure effective facilitation?

  • What is NOT facilitation?

  • The importance of facilitation skills for Scrum Masters.

Section 3 - Master These Core Facilitation Skills

  • Develop/Improve your Active Listening

  • Maintain content neutrality.

  • Create a safe environment.

  • Facilitate problem-solving discussions.

  • Facilitate conflict situations.

  • Manage the team's time effectively.

Section 4 - Facilitate Scrum Events

  • Discover the most common problems (and solutions) that occur during the Scrum Events.

  • Learn facilitation techniques for conducting the events effectively.

  • Understand the exact purpose of each event in Scrum.

  • Explore structures for the Sprint Review and Sprint Retrospective events.

Section 5 - Conclusion And What To Do Next

  • General recap summarizing the key takeaways

  • Three scenarios to practice what you've learned.

  • Recommended resources

Do I Get A Guarantee?

You can enroll now 100% risk-free because you receive a 30-day, unconditional money-back guarantee.

If for any reason you are not satisfied (and that might be something as simple as you don't like my accent) - no problem, you are one click away from a refund.

No hassle, no hard feelings!

Go ahead and click the “Buy Now” button right now and let’s awaken the Master Facilitator within you almost instantly!

This course contains the use of artificial intelligence.

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Agile Scrum
Hiển thị tất cả khoá học Facilitation
Hiển thị tất cả khoá học Leadership
Hiển thị tất cả khoá học Project Management
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊