How To Have Constructive Conversations And Debates At Work

Cách Thực Hiện Những Cuộc Trò Chuyện Và Tranh Luận Mang Tính Xây Dựng Tại Nơi Làm Việc

Nâng cao kỹ năng trò chuyện: cách tranh luận và tranh cãi hiệu quả trong môi trường công sở, kể cả những cuộc trò chuyện khó khăn

4.5

(230 đánh giá)

1,228 học viên

Giảng viên

Alex Genadinik

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 949.000đ -95%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

3.5 giờ video

73 bài giảng

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 31/05/2026

#Active Listening #Communication Skills #Negotiation #Professional Development

Bạn sẽ học được gì

Sử dụng TRÍ TUỆ CẢM XÚC trong các cuộc trò chuyện khó khăn

Xây dựng khả năng phục hồi của nhóm! Vượt qua những cuộc trò chuyện khó khăn và trở nên MẠNH MẼ HƠN SAU ĐÓ

Nghệ thuật trò chuyện và tranh luận mang tính xây dựng

Lắng nghe chủ động

Giao tiếp quyết đoán

Kỹ năng đàm phán

Logic và các ngụy biện logic

Đưa ra và nhận phản hồi mang tính xây dựng

Giao tiếp phi ngôn ngữ trong trò chuyện

HỖ TRỢ CÁ NHÂN HÓA từ giảng viên: Tham gia cuộc gọi Zoom OFFICE HOURS với giảng viên và học viên khác để đặt câu hỏi trực tiếp

HỖ TRỢ HỌC VIÊN ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI: Tôi trả lời 99% câu hỏi của học viên trong vòng 24 giờ

Yêu cầu

Không có yêu cầu tiên quyết nào cho khóa học này - chỉ cần một tâm trí cởi mở và tình yêu học hỏi!

Đối tượng phù hợp

Khóa học này tuyệt vời cho các chuyên gia

Nội dung khóa học

10 phần • 73 bài giảng

1 Lời giới thiệu và chào đón nồng nhiệt

2 Các tùy chọn để có trải nghiệm học tập tốt hơn

3 Định nghĩa về cuộc trò chuyện mang tính xây dựng trong môi trường chuyên nghiệp

4 Tâm lý phòng thủ, sự bảo thủ và sự bền bỉ trong niềm tin

1 Thiết lập một tông điệu tích cực và hợp tác bằng cách bám vào một mục tiêu hoặc tầm nhìn chung

2 Giải tỏa tâm lý phòng thủ của đối phương bằng cách thừa nhận vai trò của bạn trong vấn đề

3 Tầm quan trọng của cuộc trò chuyện khó khăn để bạn không bị bao quanh bởi những người chỉ biết vâng dạ

4 Chuẩn bị sẵn dữ liệu và số liệu của riêng bạn, và xử lý thông tin bạn không biết

5 Xác nhận giá trị của đối phương

6 Thực sự quan tâm đến đối phương để việc xác nhận giá trị trở nên tự nhiên

7 Tư duy: Tin rằng bạn có thể học hỏi từ bất kỳ ai

8 Tư duy hợp tác như Phương pháp Socrates

9 Những cuộc trò chuyện nào nên tránh

10 Cách theo dõi sau cuộc trò chuyện của bạn: hãy làm nhiều hơn những gì được mong đợi!

11 Bảo vệ bản thân trong trường hợp bạn quên hoặc bị buộc tội oan bất cứ điều gì

1 Giới thiệu phần Lắng nghe chủ động

2 Chu trình lắng nghe và giao tiếp mang tính xây dựng

3 Lắng nghe và tiếp nhận phản hồi, ngay cả khi nó là tiêu cực

4 Ví dụ về một sai lầm trong lắng nghe tại công việc khi tôi còn trẻ

5 "Hành động có sức nặng hơn lời nói" - giao tiếp phi ngôn ngữ

6 Thể hiện rằng bạn sẽ lắng nghe chăm chú bằng cách mang theo dụng cụ ghi chú

7 Bài tập lắng nghe chủ động

8 Bài tập lắng nghe chủ động - đáp án

1 Giới thiệu phần Ngôn ngữ cơ thể

2 "Lắng nghe" và cảm nhận đôi mắt của đối phương

3 "Lắng nghe" ngôn ngữ cơ thể từ tư thế và cách đặt cơ thể của đối phương

4 Giao tiếp phi ngôn ngữ qua địa điểm bạn chọn để gặp gỡ và trò chuyện

5 Lắng nghe khoảng thời gian đối phương cần để trả lời

6 Nếu đối tác đối thoại của bạn có tính hung hăng, đây là những cách để làm họ bình tĩnh lại

1 Những gì bạn truyền đạt qua vẻ ngoài chỉn chu và cách ăn mặc

2 Chuẩn bị nước uống có thể giúp bạn trông chăm chú thay vì buồn chán

3 Lòng bàn tay mở và cánh tay lộ rõ, ngay cả trên Zoom

4 Ngôn ngữ cơ thể sử dụng miệng: mỉm cười khi nói chuyện

1 Giới thiệu về logic, lập luận quy nạp và lập luận diễn dịch

2 Lập luận mở rộng

3 Phương pháp Socrates để động não

4 Ngụy biện công kích cá nhân

5 Cách đối xử với người có quan điểm đối lập

6 Lập luận xuyên tạc

7 Lập luận không liên quan

8 Lập luận dựa trên sự thiếu hiểu biết

9 Các nghiên cứu tình huống có thể gây hiểu lầm

10 Thống kê so với nghiên cứu tình huống

11 Tương quan không hàm ý quan hệ nhân quả

12 Suy nghĩ ảo tưởng cảm thấy tốt, nhưng không được hỗ trợ bởi lập luận vững chắc

13 Cảm thấy không thoải mái khi có những suy nghĩ và ý tưởng tiêu cực

14 Không đối đầu và nhượng bộ trước những kẻ bắt nạt và mối đe dọa của sự tức giận

15 Sự chính trị đúng đắn

16 Ngụy biện "dốc trơn trượt" gây ra lo lắng, và cách đối phó với nó

17 Không thể bác bỏ một điều phủ định

18 Sự nhầm lẫn về thuộc về nhóm

1 Phản hồi chính xác chính xác là gì

2 Ví dụ về việc lắng nghe chủ động và cải thiện khả năng thấu hiểu mà tôi đã phải trải qua

3 Đưa ra phản hồi cho nhân viên

4 Mô hình Tình huống - Hành vi - Tác động

5 Cách tiếp nhận phản hồi

6 Nếu bạn phải đưa ra phản hồi tiêu cực

1 Giới thiệu phần Tính quyết đoán

2 Định nghĩa về tính quyết đoán

3 Những tình huống khó để biết khi nào và nên quyết đoán đến mức nào

4 Không phải là một lựa chọn - bạn cần nó để sau này không trở nên thụ động và gây hấn

5 Ví dụ - quyết đoán khi làm việc từ xa và yêu cầu người khác giữ yên lặng

6 Tạo ra những niềm tin giới hạn ở người khác

7 Ví dụ về việc nói "không" một cách lịch sự và củng cố nó bằng một niềm tin giới hạn

8 Bài tập giao tiếp quyết đoán

9 Bài tập giao tiếp quyết đoán - đáp án

1 Giới thiệu về đàm phán sử dụng giao tiếp quyết đoán

2 Kỹ thuật đàm phán "cảnh sát xấu, cảnh sát tốt"

3 B.A.T.N.A, nói dối trong đàm phán, và thời điểm nên rút lui

4 Cách đàm phán quá mức có thể gây bất lợi

5 Bài tập đàm phán

6 Đáp án bài tập đàm phán

1 Chúc mừng! Cảm ơn bạn đã là một học viên tuyệt vời trong khóa học này

Giới thiệu khóa học

Learn the art of constructive conversation, enjoy the intellectual stimulation of debate, make everyone feel heard and respected, use the conversations to come up with increasingly better ideas, and leave the conversations more closely bonded to your co-workers than before.

REKINDLE THE ART OF CONSTRUCTIVE COMMUNICATION

Today's conversations include too much anger, vitriol, and compulsively taking offense while overreacting. But that doesn't help anyone - especially in a professional setting.

Instead, take this course and learn the art of constructive conversation to enhance professional outcomes and your relationships at work.

ACTIVE LISTENING

Conversation is less about talking and more about having a 2-way exchange in which both parties have a genuine interest in the other's point of view. That means listening should be a substantial part of your conversations, and in this course you'll also learn the art of active listening!

LISTENING TO BODY LANGUAGE

Most communication is non-verbal, and in this course I definitely go over non-verbal communication cues you can look for that will give you clues about what your conversation partner is thinking.

LOGIC AND LOGICAL FALLACIES FOR STRONGER DEBATES

You'll also learn the common logical fallacies to help you avoid common conversation and debate pitfalls. It will help you be more logical and not fall for other people's tricks.

ASSERTIVE COMMUNICATION

If anyone ever oversteps their boundaries, you'll learn how to assertively communicate with them, hold your ground, and politely demand respect.

NEGOTIATION SKILLS

You'll be able to use your assertive communication skills in scenarios like negotiations where you have to respectfully debate, discuss, command respect while respecting others, and ultimately move forward in the best way possible for both parties.

Invest in your future! Enroll today!