Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

UX Writing: Microcopy, User Research, Accessibility & More

Viết nội dung UX: Microcopy, Nghiên cứu Người dùng, Khả năng Truy cập & Hơn thế nữa

Viết nội dung UX: Microcopy, Nghiên cứu Người dùng, Khả năng Truy cập & Hơn thế nữa

Nâng cao kỹ năng UX của bạn. Tìm hiểu về kỹ thuật viết nội dung UX, nghiên cứu người dùng, microcopy, giọng điệu và khả năng truy cập.

4.5
(624 đánh giá)
2,575 học viên
Giảng viên
Proficient Courses
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 349.000đ -86%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
7.5 giờ video
90 bài giảng
37 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 30/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Hiểu các nguyên tắc cốt lõi và thực hành tốt nhất trong viết nội dung UX, bao gồm tầm quan trọng của nội dung rõ ràng và lấy người dùng làm trung tâm trong thiết kế.
Học cách xây dựng microcopy ngắn gọn và thuyết phục cho giao diện người dùng, như nhãn nút, thông báo lỗi và nhãn điều hướng.
Có được kỹ năng tạo nội dung nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể, tăng mức độ tương tác và sự hài lòng của người dùng với sản phẩm và dịch vụ.
Khám phá sự tinh tế trong việc thiết lập giọng điệu phù hợp cho các giao diện người dùng và đối tượng khác nhau để tạo ra nội dung nhất quán và hấp dẫn.
Phân tích các ví dụ thực tế cho thấy cách viết nội dung UX hiệu quả có thể tác động đến trải nghiệm người dùng.
Hướng dẫn người học cách điều chỉnh nội dung UX cho đối tượng toàn cầu, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch xuyên ngôn ngữ và văn hóa.
Đi sâu vào các nguyên tắc tạo nội dung bao trùm và dễ tiếp cận cho người dùng có nhu cầu đa dạng, bao gồm cả người khuyết tật.
Khám phá cách áp dụng kiểm thử người dùng vào viết nội dung UX để đánh giá hiệu quả và độ rõ ràng của nội dung.

Yêu cầu

Điều kiện tiên quyết chính là sự sẵn sàng học cách tạo ra những trải nghiệm người dùng xuất sắc!

Đối tượng phù hợp

Tất cả những ai đam mê thiết kế lấy người dùng làm trung tâm và trải nghiệm kỹ thuật số xuất sắc đều sẽ hưởng lợi từ khóa học này.
Khóa học này phù hợp nhất cho những học viên mới bắt đầu với viết nội dung UX.

Nội dung khóa học

13 phần • 90 bài giảng
1 Giọng điệu trong Viết nội dung UX: Xây dựng Tính cách qua Văn bản
2 Khám phá Các Phong cách Giọng điệu Đa dạng: Thích ứng với Sản phẩm của Bạn
3 Hài hòa Giọng điệu: Tạo Tính Nhất quán Xuyên suốt Sản phẩm
4 Đối tượng Đa dạng, Nội dung Đa dạng: Điều chỉnh Ngôn từ cho Mọi người
5 Ngữ cảnh trong Viết nội dung UX: Điều chỉnh Nội dung cho Các Tình huống Khác nhau
6 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Giọng điệu của một Trang web
1 Giới thiệu về Chiến lược Nội dung cho Người viết nội dung UX
2 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Chiến lược Nội dung của Airbnb
3 Phát triển Khung Chiến lược Nội dung
4 Ứng dụng Thực tế: Triển khai Khung Chiến lược Nội dung cho Amazon
5 Kiểm toán và Kiểm kê Nội dung
6 Kiểm toán Nội dung Định tính
7 Ứng dụng Thực tế: Kiểm toán Nội dung Trang Sản phẩm của Amazon
1 Microcopy: Từ ngữ Nhỏ, Tác động Lớn
2 Ngôn ngữ của Nút bấm: Xây dựng Nhãn Nút Hiệu quả
3 Nghệ thuật Viết Văn bản Giữ chỗ (Placeholder Text)
4 Thông báo Lỗi: Cân bằng Giữa Sự Rõ ràng và Nhạy cảm
5 Thông báo Thành công: Chúc mừng Thành tựu của Người dùng
6 Chú giải công cụ (Tooltips): Nâng cao Hiểu biết của Người dùng
7 Thông báo Hệ thống: Tinh giản Trải nghiệm Người dùng
8 Nhãn Điều hướng: Dẫn đường cho Người dùng
9 Thông báo Xác nhận
10 Thông báo Pháp lý và Chính sách: Cân bằng Giữa UX và Tuân thủ
1 Nguyên lý Cơ bản về Kiến trúc Thông tin
2 Các Sơ đồ Tổ chức Thông tin
3 Ứng dụng Thực tế của Các Sơ đồ Tổ chức Thông tin
4 Cấu trúc Thông tin
5 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Cấu trúc Thông tin của Amazon
6 Gắn nhãn và Phân loại
7 Ứng dụng Thực tế: Gắn nhãn và Phân loại trong Thực tế
8 Thiết kế Điều hướng
9 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Thiết kế Điều hướng
10 Hệ thống Tìm kiếm
11 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Hệ thống Tìm kiếm của Amazon
12 Tài liệu Bàn giao Kiến trúc Thông tin
13 Ứng dụng Thực tế: Tạo Sơ đồ Trang web Cơ bản
14 Thiết kế Điều hướng Lấy Người dùng làm Trung tâm
15 Thiết kế Điều hướng cho Các Thiết bị và Ngữ cảnh Khác nhau
1 Viết nội dung UX Bao trùm: Hiểu Biết Cơ bản về Khả năng Truy cập
2 Giúp Hình ảnh Biết nói: Viết Văn bản Truy cập cho Các Thành phần Trực quan
3 Tận dụng Thuộc tính ARIA: Nâng cao Khả năng Truy cập
4 Công cụ và Kỹ thuật: Đánh giá và Cải thiện Khả năng Truy cập của Bài viết
1 Viết nội dung UX cho Ứng dụng Di động
2 Ứng dụng Thực tế: Viết nội dung UX trong Thực tế trên Ứng dụng Di động của Airbnb
3 Viết nội dung UX cho Trang web
4 Ứng dụng Thực tế: Viết nội dung UX cho Trang web
5 Viết nội dung UX cho Chatbot và Giao diện Hội thoại
6 Ứng dụng Thực tế: Viết nội dung UX cho Chatbot và Giao diện Hội thoại
7 Viết nội dung UX cho Giao diện Giọng nói
8 Ứng dụng Thực tế: Thiết kế Giao diện Giọng nói để Đặt lời nhắc
9 Viết nội dung UX Đa nền tảng
1 Cộng tác Liên chức năng trong Viết nội dung UX
2 Công cụ và Phần mềm cho Người viết nội dung UX
3 Kiểm soát Phiên bản cho Người viết nội dung UX
1 Thành thạo Kỹ thuật Nghiên cứu và Kiểm thử Người dùng: Chìa khóa cho Viết nội dung UX Hiệu quả
2 Phỏng vấn Người dùng: Hướng dẫn Khám phá Nhu cầu Người dùng
3 Nghệ thuật Tạo Khảo sát Hiệu quả
4 Phân loại Thẻ (Card Sorting): Hiểu Mô hình Tư duy của Người dùng
5 Kiểm tra Cây thư mục (Tree Testing): Đánh giá Kiến trúc Thông tin
6 Kiểm thử Khả năng Sử dụng: Nâng cao Viết nội dung UX thông qua Phản hồi Người dùng
7 Bản đồ Nhiệt (Heatmaps): Phân tích Hành vi Người dùng
8 Kiểm thử A/B: Sức mạnh của Quyết định Viết nội dung UX Dựa trên Dữ liệu
1 Tổng quan về hồ sơ người dùng
2 Xây dựng Hồ sơ Người dùng Hấp dẫn
3 Lập bản đồ Hành trình Người dùng: Theo dõi Tương tác của Người dùng
1 Giới thiệu về Chỉ số và KPI Viết nội dung UX
2 Ứng dụng Thực tế: Xác định Chỉ số Liên quan cho một Dự án Mẫu
3 Phương pháp Nghiên cứu Định tính và Định lượng cho Viết nội dung UX
4 Ứng dụng Thực tế: Thiết kế Kế hoạch Nghiên cứu Phương pháp Hỗn hợp
5 Nguyên lý Cơ bản về Chỉ số Hành vi Người dùng và Công cụ Theo dõi
6 Phân tích và Diễn giải Dữ liệu Hành vi Người dùng
7 Đo lường Hiệu quả Viết nội dung UX thông qua Chỉ số Tương tác
8 Phân đoạn và Phân tích Nhóm cho Viết nội dung UX Mục tiêu
9 Áp dụng Dữ liệu Hành vi để Tối ưu hóa Viết nội dung UX
10 Ứng dụng Thực tế: Phân tích Báo cáo Hành vi Người dùng Mẫu
1 Nền tảng Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi cho Người viết nội dung UX
2 Xây dựng Nội dung UX Hướng đến Chuyển đổi
3 Nguyên tắc Tâm lý học trong Viết nội dung UX Tập trung Chuyển đổi
4 Kiểm thử, Đo lường và Tối ưu hóa Nội dung UX cho Chuyển đổi
5 Ứng dụng Thực tế: Phát triển Kế hoạch CRO cho Trang Đích
1 Bản địa hóa và Quốc tế hóa
2 Xử lý Các Thách thức Ngôn ngữ Cụ thể trong Viết nội dung UX Toàn cầu
3 Kể chuyện trong Viết nội dung UX
4 Kỹ thuật Kể chuyện Vi mô
5 Kể chuyện bằng Hình ảnh trong Viết nội dung UX
6 Nguyên tắc Trò chơi hóa trong Viết nội dung UX
7 Xây dựng Nội dung Hiệu quả cho Các Thành phần UX được Trò chơi hóa
8 Cân bằng Giữa Tính Giải trí và Chức năng trong Viết nội dung UX được Trò chơi hóa
1 Viết nội dung UX: Bài học Kinh nghiệm và Điểm mấu chốt
2 Kết luận

Giới thiệu khóa học

Imagine being the architect of an online experience that feels intuitive, natural, and even enjoyable. That's the power of user experience (UX) writing, and it's a skill you can master with this comprehensive course. Step into the world of UX writing, where every word is strategically designed to create compelling, user-focused copy for digital products. This course takes you beyond the basics, plunging you deep into the core aspects of UX writing, complemented by practical exercises and real-world examples that will sharpen your skills.


First, we'll demystify UX writing. You'll understand its distinct nature, setting it apart from other forms of writing. Ponder this - have you ever effortlessly navigated a new app, guided by helpful hints and prompts? That's the magic of UX writing in action, a seamless blend of words that subtly direct users through a product's interface. This course will equip you with the ability to shape such satisfying digital experiences.


Moving forward, we'll embark on a fascinating journey – the exploration of the user, the core of every digital product. Ever wondered why some apps 'just get you' while others leave you lost and frustrated? That's where User Research comes in. Through a series of techniques like User Interviews, Surveys, and Usability Testing, we'll illustrate how to tune your writing to resonate with user needs and preferences. You'll even gain hands-on experience in developing effective User Personas and User Journeys, your secret weapons in creating user-centered writing.


Ever chuckled at a witty error message or sighed in relief at a clear call-to-action button? That's the power of Microcopy – the unsung hero of many successful digital products, and a skill you'll master in this course. We'll dissect and learn from examples of Button Labels, Placeholder Text, Error Messages, Success Messages, Tooltips, System Messages, Navigation Labels, and more. Each word, each phrase, no matter how small, can enhance or hinder a user's experience, and we'll show you how to ensure yours does the former.


The course then takes you through the fine art of Tone and Voice in UX Writing. Think of your favorite brand - can you recognize its 'voice'? This unique identity resonates across their product and communication, creating familiarity and trust. You'll learn how to shape this consistent voice for your product while mastering techniques to adapt your content for diverse audiences and varying contexts. You'll also explore the important theme of Accessibility in Writing, and will be equipped with the tools and knowledge to create inclusive content that resonates with all users, regardless of their abilities.


Whether you're a seasoned writer looking for a career shift, a designer wanting to enhance your skillset, or a newbie curious about the field, this course, is your key to mastering the UX Writing discipline. With it, you will not only craft words that sound good but also work wonders for your users. So, don't just stand at the edge - dive in and embark on this exciting journey towards becoming a proficient UX Writer!


Enroll now and let's get started!




Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Content Strategy
Hiển thị tất cả khoá học Ui Ux Design
Hiển thị tất cả khoá học User Research
Hiển thị tất cả khoá học Web Accessibility
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊