Salesforce CRM Analytics: Einstein & Tableau CRM

Nâng cao hiệu quả Salesforce CRM với Einstein & Tableau: Kỹ thuật Trực quan hóa Dữ liệu, Phân tích và Các phương pháp Tối ưu

4.6

(387 đánh giá)

2,748 học viên

Giảng viên

Yashad Tayal

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 349.000đ -86%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

4.0 giờ video

59 bài giảng

1 bài quiz

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 30/05/2026

#Crm Analytics #Einstein Analytics #Salesforce #Tableau Crm

Bạn sẽ học được gì

Hiểu rõ Salesforce CRM và cách ứng dụng vào phân tích.

Sử dụng Salesforce Einstein Analytics để trực quan hóa dữ liệu và khai thác thông tin chi tiết.

Salesforce Tableau và vai trò của nó trong phân tích.

Tích hợp Tableau với Salesforce CRM để trực quan hóa dữ liệu.

Tạo và quản lý bảng điều khiển (dashboard) trong Salesforce Einstein Analytics và Tableau.

Các kỹ thuật phân tích nâng cao như kết nối dữ liệu, tính toán phức tạp và kể chuyện bằng dữ liệu.

Salesforce Einstein Discovery cho phân tích dự đoán.

Các nghiên cứu tình huống và ví dụ thực tế về Salesforce CRM Analytics với Einstein & Tableau.

Bộ dữ liệu, Ống kính (Lens) và Công thức dữ liệu

Yêu cầu

Không có

Đối tượng phù hợp

Dành cho chuyên gia muốn nâng cao kiến thức và kỹ năng về Salesforce CRM Analytics

Khóa học này được thiết kế cho những người đã có hiểu biết cơ bản về Salesforce và muốn học cách sử dụng hiệu quả Einstein Analytics và Tableau để trực quan hóa và phân tích dữ liệu.

Nội dung khóa học

11 phần • 59 bài giảng

1 Giới thiệu

2 Salesforce CRM analytics là gì?

3 Tạo Môi trường Phát triển (Developer Org) cho Salesforce CRM Analytics

1 Khám phá Analytics studio

2 Trình quản lý mô hình (Model manager)

3 Cài đặt Analytics

4 Ứng dụng CRM Analytics

5 Tạo ứng dụng bằng mẫu có sẵn

6 Tạo Ứng dụng Tùy chỉnh Trống

7 Sự khác biệt giữa Tab Analytics và Analytics Studio là gì?

1 Bộ dữ liệu là gì?

2 Tạo Bộ dữ liệu từ dữ liệu Salesforce

3 Luồng dữ liệu

4 Tạo Bộ dữ liệu từ tải lên tệp CSV

5 Tạo Bộ dữ liệu từ hệ thống bên ngoài

1 Công thức dữ liệu là gì?

2 Tạo Công thức dữ liệu

3 Kết nối nhiều bộ dữ liệu

4 Các loại kết nối (Join)

5 Nối thêm dữ liệu

6 Bộ lọc

7 Tổng hợp

8 Chuyển đổi dữ liệu

9 Tạo công thức trong công thức dữ liệu

10 Nút cập nhật

1 Ống kính (Lens) là gì?

2 Khám phá các tùy chọn của ống kính

3 Tạo Câu chuyện Dự đoán Einstein

4 Biểu đồ Bản đồ

5 Định dạng có điều kiện

6 Hiển thị xu hướng

7 Khai thác chi tiết dữ liệu trong ống kính

8 Biểu đồ Phân tán

9 Thêm bộ dữ liệu vào ống kính

10 Đổi tên trường và giá trị trong ống kính

11 Tăng trưởng % So với cùng kỳ - Bảng So sánh

12 Bảng Pivot

13 Chế độ Truy vấn

14 SAQL là gì?

15 Sử dụng SAQL

16 Nhóm dữ liệu bằng cách sử dụng tổng hợp (rollup)

17 Hiển thị Tổng số bằng SAQL

1 Làm quen với Bảng điều khiển CRM Analytics

2 Trình chỉnh sửa bảng điều khiển

3 Tạo Bảng điều khiển

4 Biểu đồ Cột và Biểu đồ Donut

5 Thêm Biểu đồ Thời gian và Biểu đồ Phễu

6 Biểu đồ Bảng

7 Bộ lọc Bảng điều khiển

8 Thêm Bộ lọc Ngày và Bật/Tắt

1 Thêm hiệu ứng chuyển động cho bảng điều khiển với các trang

2 Cập nhật Bộ dữ liệu Hiện có

3 Tạo trang bảng điều khiển cho trường hợp (case)

4 Tiện ích Phạm vi (Range Widget)

5 Tiện ích Điều hướng

6 Chủ đề tối (Dark theme)

1 Mẫu thông minh

1 Kết luận

1 Bài giảng thưởng

Giới thiệu khóa học

This course is designed for individuals who want to take their Salesforce CRM skills to the next level. With Salesforce CRM Analytics: Einstein & Tableau CRM, you'll be able to unlock the full potential of your Salesforce data and drive results for your organization.
The course covers everything from basics of Einstein Analytics and Tableau, to advanced techniques such as data visualization, predictive analytics and best practices. By the end of this course, you'll have a solid understanding of how to use Einstein Analytics and Tableau with Salesforce CRM to deliver powerful insights and drive business results. Whether you're a Salesforce Administrator, Business Analyst, or IT Professional, this course will equip you with the skills you need to succeed with Salesforce CRM Analytics.

In this course you will learn:

Introduction to Salesforce CRM and Einstein Analytics
Setting up CRM Analytics in Salesforce
Data Visualization and dashboards in CRM Analytics
Advanced analytics techniques in Einstein Analytics, including predictive modeling and data joining
Datasets, lens, and data recipes.
Creating and managing dashboards in Tableau CRM
Data visualization best practices in CRM Analytics
Advanced data analysis techniques in einstein, including advanced calculations and data storytelling
Real-world case studies and use cases of Salesforce CRM Analytics with Einstein & Tableau

With a focus on hands-on learning, you'll get to work with real-world examples and use cases to build a deep understanding of the key concepts and techniques.

Whether you're looking to advance your career, increase your business acumen, or simply learn new skills, this Salesforce CRM Analytics course is the perfect place to start. With a friendly and approachable teaching style and a commitment to student success, you're sure to get the support and guidance you need to succeed. So if you're ready to unlock the power of Salesforce CRM data, enroll today and start your journey to success!