Human Centered Design: A Crash Course

Thiết kế Lấy Con người làm Trung tâm: Khóa học Cấp tốc

Nâng cao xác suất thành công của bạn.

4.6

(468 đánh giá)

1,403 học viên

Giảng viên

Ryan Tracey

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 399.000đ -87%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

39 bài giảng

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 31/05/2026

#Design Thinking #Product Design #Ui Ux Design #User Experience

Bạn sẽ học được gì

Khám phá những vấn đề thực sự quan trọng.

Tạo ra và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các ý tưởng giải pháp.

Kiểm tra một ý tưởng trong khi giảm thiểu rủi ro.

Cung cấp một giải pháp thực sự giải quyết được vấn đề.

Yêu cầu

Không yêu cầu kiến thức nền tảng.

Đối tượng phù hợp

Bạn đã nghe nói về HCD hoặc Tư duy Thiết kế và muốn tìm hiểu sâu hơn.

Bạn đã đọc hoặc được đào tạo về HCD nhưng vẫn chưa thực sự hiểu rõ.

Bạn sẵn sàng áp dụng HCD nhưng không biết bắt đầu từ đâu.

Nội dung khóa học

8 phần • 39 bài giảng

1 Chào mừng

2 Tình huống

3 Bẫy thường gặp

4 HCD là gì?

5 Lưu ý về khách hàng

6 Cách thực hiện HCD

7 Lưu ý về các mô hình

1 Xác định nguồn gốc vấn đề

2 Nhìn qua lăng kính khách hàng

3 Hoạt động thực hành

1 Tổng quan

2 Trò chuyện với khách hàng

3 Lập bản đồ hành trình khách hàng

4 Đồng cảm với khách hàng

5 Hoạt động thực hành

1 Tổng quan

2 Nhóm các thông tin chi tiết liên quan

3 Sắp xếp thứ tự ưu tiên các vấn đề

4 Xây dựng một câu hỏi HMW (Làm thế nào chúng ta có thể...)

5 Hoạt động thực hành

1 Tổng quan

2 Động não ý tưởng

3 Thu thập ý tưởng từ đám đông

4 Bao gồm cả người hướng nội

5 Hoạt động thực hành

1 Tổng quan

2 Sắp xếp thứ tự ưu tiên các ý tưởng

3 Xác thực mức độ ưu tiên

4 Kiểm tra giải pháp

5 Hoạt động thực hành

1 Tổng quan

2 Sản phẩm Khả thi Tối thiểu (MVP)

3 Hoạt động thực hành

4 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

1 Lời kêu gọi hành động

2 Câu hỏi suy ngẫm

3 Nghiên cứu tình huống

4 Cải tiến liên tục

5 Danh sách tài nguyên

Giới thiệu khóa học

I bet you've heard the term Human Centered Design (HCD) a lot. And I suspect you've heard other terms too, like Design Thinking (DT), User Experience Design (UXD), and Customer Experience Design (CXD). They're all variations of a theme.

That theme is that everyone provides a service to someone, and to improve that service for them, you can solve the problems they're facing.

While I believe that Human Centered Design can increase your probability of success, I also believe the way it's presented to new-comers tends to be vague and overly complicated.

My name is Ryan Tracey and I'm a Capability Development Manager in the corporate sector. I've also worked in the higher education and government sectors, and I’m a certified HCD practitioner.

I'm a very pragmatic person, so this crash course is designed to cut through all the jargon and the hype, and give you the basic tools you need to start using HCD today. I'll walk you through a straight-forward 4-step process, and at each step I'll share 3 things that you can do immediately. I'll also provide you with a downloadable job aid that summarizes all the actions on one page.

So if you want to get up to speed with HCD in half an hour, and start using it to solve the problems that matter, join me.