Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k!
Trang chủ
Menu

Assertive Communication: Conflict Management and Feedback

Giao Tiếp Quyết Đoán: Quản Lý Xung Đột và Phản Hồi

Giao Tiếp Quyết Đoán: Quản Lý Xung Đột và Phản Hồi

Đào tạo quản lý và giải quyết xung đột, tính quyết đoán và phản hồi, tránh hiểu lầm, quản lý sự tức giận

4.6
(339 đánh giá)
1,572 học viên
Giảng viên
Soufiane El Alaoui
Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao
50.000đ 419.000đ -88%
✓ Xem giỏ hàng và thanh toán
Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh
4.0 giờ video
41 bài giảng
3 bài quiz
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 31/05/2026

Bạn sẽ học được gì

Xác định các rào cản phổ biến trong giao tiếp rõ ràng và phát triển chiến lược để vượt qua chúng
Có được công cụ để đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, khuyến khích phát triển mà không gây ra thái độ phòng thủ.
Học các nguyên tắc giao tiếp quyết đoán để tự tin bày tỏ nhu cầu và ranh giới của bản thân.
Thực hành truyền đạt sự tức giận một cách xây dựng, tránh những khuôn mẫu phá hoại và hiểu lầm.
Phát triển kỹ thuật thể hiện bản thân một cách tôn trọng, trung thực, coi trọng cảm xúc của bạn và của người khác.
Cải thiện kỹ năng quản lý xung đột để giải quyết bất đồng hoặc hiểu lầm một cách tích cực và chủ động.
Xây dựng các mối quan hệ bền chặt, tôn trọng hơn bằng cách loại bỏ thói quen thao túng hoặc hung hăng.

Yêu cầu

Không yêu cầu đào tạo giao tiếp trước đó để tham gia khóa học này
Hãy cởi mở với việc thay đổi góc nhìn
Bao gồm nhiều sổ tay bài tập để nâng cao trải nghiệm học tập của bạn
Nên ghi chú cho các chủ đề khuyến khích tự phản ánh
Khóa học này có thể học ở bất cứ đâu với kết nối internet ổn định
Video có thể tải xuống và truy cập được trên máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc máy tính

Đối tượng phù hợp

Chuyên gia muốn cải thiện giao tiếp nơi làm việc, đưa ra phản hồi hiệu quả và xử lý xung đột mang tính xây dựng với đồng nghiệp hoặc cấp trên.
Quản lý và trưởng nhóm muốn xây dựng niềm tin trong nhóm, thiết lập ranh giới rõ ràng và thúc đẩy môi trường làm việc tích cực.
Cá nhân trong các mối quan hệ cá nhân muốn cải thiện giao tiếp, thiết lập ranh giới lành mạnh và tránh hiểu lầm với gia đình, bạn bè hoặc đối tác.
Những người gặp khó khăn với sự quyết đoán và muốn phát triển sự tự tin trong việc bày tỏ nhu cầu và ý kiến một cách tôn trọng.
Bất kỳ ai gặp phải xung đột lặp lại hoặc thách thức giao tiếp trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống, đang tìm kiếm công cụ thực tế để giải quyết hiệu quả những vấn đề này.
Nhà lãnh đạo hoặc doanh nhân đầy khát vọng cần kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để lãnh đạo và quản lý mối quan hệ với khách hàng, nhân viên hoặc đối tác.
Những người muốn xây dựng sự tự trọng và tôn trọng lẫn nhau trong các mối quan hệ bằng cách học các cách giao tiếp và quản lý cảm xúc lành mạnh.

Nội dung khóa học

6 phần • 40 bài giảng
1 Giới thiệu
2 Chào mừng đến với khóa học
3 Xây dựng Niềm tin
4 Hiểu về Sự Không Khoan Dung
5 Sự Khác Biệt Tinh Tế giữa Dễ Chịu và Vô Hại
6 Mặt Trái của Tính Cạnh Tranh
7 Phân Tích Tương Tác - Phần 1
8 Phân Tích Tương Tác - Phần 2
9 Một Giải Pháp Thay Thế Xây Dựng: Động Lực Trao Quyền
10 Tự Phản Ánh cho Các Mối Quan Hệ
11 Tham gia Cộng đồng của Tôi!
1 Nguyên Tắc Cơ Bản
2 Nhận Biết Tín Hiệu Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ
3 Nhận diện các khuôn mẫu ngược đãi - Phần 1
4 Nhận diện các khuôn mẫu ngược đãi - Phần 2
5 Hiểu về Xung Đột
6 Các Phong Cách Quản Lý Xung Đột
7 Khám Phá Cuộc Trò Chuyện
8 Thông Điệp Nội Dung và Mối Quan Hệ
9 Sự Đánh Giá Cao
10 Bốn Phong Cách Giao Tiếp
1 Các Phản Ứng Không Lành Mạnh - Phần 1
2 Các Phản Ứng Không Lành Mạnh - Phần 2
3 Các Phản Ứng Không Lành Mạnh - Phần 3
1 Trở Nên Quyết Đoán - Phần 1
2 Trở Nên Quyết Đoán - Phần 2
3 Đào Tạo Phản Hồi - Giới Thiệu
4 Đào Tạo Phản Hồi - Hiểu Ý Định Của Bạn
5 Đào Tạo Phản Hồi - Nên và Không Nên
6 Đào Tạo Phản Hồi - Một Sổ Tay Bài Tập Sâu Sắc
7 Đào Tạo Phản Hồi - Tiếp Nhận Phản Hồi
1 Một Công Cụ Giải Quyết Xung Đột Mạnh Mẽ
2 Tránh Hiểu Lầm
3 Giải Quyết Xung Đột
4 Ngăn Ngừa Tâm Lý Phòng Thủ
5 Sự Tức Giận Mang Tính Xây Dựng
6 Quản Lý Sự Tức Giận
1 Kết Luận
2 Chia sẻ suy nghĩ của bạn
3 Buổi Học Bổ Sung

Giới thiệu khóa học

Note: This course is not suitable for students enrolled in my training "A Practical Guide to Healthy Relationships"


Communication is more than just words—it’s a vital tool for strengthening connections, setting healthy boundaries, providing feedback, and managing conflicts effectively. When done right, communication helps you express yourself openly and respectfully, allowing you to build trust in your relationships, both personal and professional.


Unfortunately, many of us have internalized patterns that weaken our interactions. We may blame, criticize, or manipulate, damaging relationships and eroding self-esteem. Or we might tolerate these behaviors from others out of a fear of conflict or difficulty saying “no.”


So what's the alternative? This course offers a practical, research-based approach to assertive communication, using insights from social psychology, transactional analysis, and NLP. Here, you’ll gain essential tools for expressing yourself in ways that support both your needs and those of others.


In this course, you will:


  • Identify common barriers to clear communication and develop strategies to overcome them.

  • Gain tools for providing constructive feedback that encourages growth without provoking defensiveness.

  • Learn the principles of assertive communication to confidently express your needs and boundaries.

  • Practice communicating anger constructively, avoiding destructive patterns and misunderstandings.

  • Develop techniques for respectful, honest expression that values both your feelings and those of others.

  • Improve conflict management skills to address disagreements positively and proactively.

  • Build stronger, more respectful relationships by eliminating manipulative or aggressive habits.


This course is not just about acquiring knowledge; it's about putting that knowledge into action. Through practical exercises and ongoing support, you'll discover tried and tested strategies to improve your communication skills. When you subscribe, you'll have immediate access to a comprehensive educational content that includes, in addition to the videos, multiple ebooks (in pdf format). Perfect for busy professionals, you can complete it at your own pace and on your own time.

See you in the first video!


Credits:

Picture: Infographic vector created by pch.vector

Song: Sappheiros - Embrace

Khóa học liên quan

Khám phá thêm các khoá học cùng chủ đề

Hiển thị tất cả khoá học Communication Skills
Hiển thị tất cả khoá học Conflict Resolution
Hiển thị tất cả khoá học Interpersonal Skills
Zalo
Tôi có thể tư vấn khoá học cho bạn 😊