Certification in Design Thinking & Innovation Strategy

Chứng chỉ về Design Thinking và Chiến lược Đổi mới Sáng tạo

Học toàn bộ Quy trình Design Thinking, các công cụ tạo mẫu thử (Prototype), kỹ thuật, ứng dụng, tư duy sáng tạo chiến lược và nghiên cứu tình huống.

4.2

(54 đánh giá)

1,160 học viên

Giảng viên

Human and Emotion: CHRMI

Phụ đề Việt chất lượng cao Phụ đề tiếng Anh Bán chạy Đánh giá cao

50.000đ 399.000đ -87%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Bao gồm phụ đề tiếng Việt, tiếng Anh

15.0 giờ video

96 bài giảng

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 06/10/2026

#Business Innovation #Creative Problem Solving #Design Thinking #Innovation Strategy

Bạn sẽ học được gì

Bạn sẽ được học phần Giới thiệu về Design Thinking (Design Thinking là gì), định nghĩa và nguồn gốc, vai trò của sáng tạo và đổi mới.

Học cách so sánh với giải quyết vấn đề truyền thống, tầm quan trọng của Design Thinking, tại sao Design Thinking lại quan trọng, tại sao doanh nghiệp và tổ chức sử dụng Design Thinking.

Học cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm (Human-centered) so với cách tiếp cận lấy quy trình làm trung tâm (Process-centered), những câu chuyện thành công; Design Thinking thay đổi doanh nghiệp như thế nào.

Học Quy trình Năm bước của Design Thinking, ứng dụng thực tế, các hoạt động - nghiên cứu tình huống.

Học về tạo mẫu thử (Prototype) - Biến ý tưởng thành hiện thực. Mẫu thử độ trung thực thấp (Low-Fidelity) so với mẫu thử độ trung thực cao (High-Fidelity), Storyboarding, Wireframe, Mockup.

Học về các Công cụ và Kỹ thuật trong Design Thinking, Công cụ thấu cảm và nghiên cứu, Chân dung người dùng (User Persona), Sơ đồ hành trình (Journey Mapping), Sơ đồ thấu cảm (Empathy Map).

Học các Kỹ thuật Ý tưởng và Đổi mới, SCAMPER, Sơ đồ tư duy và Động não, Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) và TRIZ, Tư duy đa chiều (Lateral thinking) và Tư duy đảo ngược (Reverse Thinking).

Học các Công cụ Tạo mẫu thử và Kiểm thử, Tạo mẫu thử bằng giấy (Paper Prototyping), Tạo mẫu thử kỹ thuật số với Figma, Adobe XD hoặc Sketch. Các phương pháp Kiểm thử Khả năng sử dụng (Usability Testing).

Khám phá cách áp dụng Design Thinking vào các thách thức kinh doanh và xã hội. Các dự án về Tính bền vững và Tác động xã hội.

Học Vai trò của Lãnh đạo trong Design Thinking. Mở rộng quy mô Design Thinking ra ngoài phạm vi dự án. Lồng ghép Design Thinking vào Chiến lược Doanh nghiệp.

Yêu cầu

Bạn nên có hứng thú với những kiến thức nền tảng về Design Thinking.

Có hiểu biết cơ bản về UX, Quản lý và Lập sơ đồ quy trình (Process mapping).

Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết cơ bản về doanh nghiệp/quản lý và Giao tiếp kinh doanh.

Đối tượng phù hợp

Các chuyên gia có kiến thức hoặc quan tâm đến Design Thinking và/hoặc UX cơ bản.

Những người mới vào nghề mong muốn đạt được thành công thông qua việc triển khai Design Thinking.

Các thành viên Hội đồng quản trị và Giám đốc điều hành đang tìm cách nâng cao mức độ gắn kết và thúc đẩy sự đổi mới trong nhóm và tổ chức của họ.

Nội dung khóa học

6 phần • 96 bài giảng

1 Giới thiệu

2 Giới thiệu về Design Thinking

3 1.1.1. Định nghĩa và Nguồn gốc

4 1.1.2. Vai trò của Sáng tạo & Đổi mới

5 1.1.3. So sánh với Giải quyết Vấn đề Truyền thống

6 1.1.4. Kết luận

7 1.2 Tầm quan trọng của Design Thinking

8 1.2.1. Tại sao Design Thinking lại Quan trọng

9 1.2.2. Tại sao Doanh nghiệp và Tổ chức Sử dụng Design Thinking

10 1.2.3. Cách tiếp cận Lấy con người làm trung tâm (Human-Centered) so với Lấy quy trình làm trung tâm (Process-Centered)

11 1.2.4. Câu chuyện Thành công: Design Thinking Thay đổi Doanh nghiệp như thế nào

12 1.2.5. Kết luận

13 1.3 Ứng dụng Thực tế

14 1.3.1. Design Thinking trong Phát triển Sản phẩm

15 1.3.2. Thiết kế Dịch vụ & Trải nghiệm Khách hàng

16 1.3.3. Đổi mới Xã hội & Chính sách Công

17 Tự đánh giá: Bạn Áp dụng Design Thinking ở đâu?

1 Module 2: Quy trình Năm bước của Design Thinking

2 2.1. Năm giai đoạn chính của Design Thinking là:

3 2.2. . Thấu cảm (Empathize): Thấu hiểu Người dùng

4 2.2.1. Sức mạnh của Sự thấu cảm trong Đổi mới

5 2.2.2. Phương pháp: Phỏng vấn Người dùng, Quan sát, Khảo sát

6 2.2.3. Tạo Sơ đồ thấu cảm (Empathy Map)

7 2.3. Xác định (Define): Diễn giải Rõ ràng Vấn đề

8 2.3.1. Biến Quan sát thành Insight

9 2.3.2. Xác định Vấn đề của Người dùng (Làm thế nào để chúng ta có thể…?)

10 2.3.3. Viết Tuyên bố Vấn đề (Problem Statement)

11 2.4 Ý tưởng (Ideate): Tạo ra các Giải pháp Sáng tạo

12 2.4.1. Kỹ thuật: Động não (Brainstorming), SCAMPER, Crazy 8s 2

13 2.4.1. Kỹ thuật: Động não (Brainstorming), SCAMPER, Crazy 8s

14 2.4.2. Tư duy đa chiều (Lateral Thinking) và Tư duy phân kỳ (Divergent Thinking)

15 2.4.3. Lựa chọn Ý tưởng Tốt nhất

16 2.5 Tạo mẫu thử (Prototype): Biến Ý tưởng thành Hiện thực

17 2.5.1. Mẫu thử độ trung thực thấp (Low-Fidelity) so với Mẫu thử độ trung thực cao (High-Fidelity)

18 2.5.2. Storyboarding, Wireframe, Mockup

19 2.5.3. Tạo mẫu thử nhanh (Rapid Prototyping) với các Công cụ Đơn giản

20 2.6. Kiểm thử (Test): Hoàn thiện Giải pháp

21 2.6.1. Kiểm thử & Thu thập Phản hồi Người dùng

22 2.6.2. Lặp lại (Iteration) & Cải tiến Liên tục

23 2.6.3. Khi nào nên Xoay trục (Pivot) hoặc Tiếp tục

24 2.7. Kết luận.

25 Hoạt động 1: Tạo Sơ đồ thấu cảm cho một Tình huống Người dùng

26 Hoạt động 2: Xác định Tuyên bố Vấn đề từ Nghiên cứu

27 Hội thảo Ý tưởng Nhóm

1 Module 3: Công cụ & Kỹ thuật trong Design Thinking

2 3.1. Công cụ & Kỹ thuật trong Design Thinking.

3 3.1. Công cụ & Kỹ thuật trong Design Thinking. 2

4 3.2. Công cụ Thấu cảm & Nghiên cứu

5 3.2.1. Chân dung người dùng (User Persona)

6 3.2.2. Sơ đồ hành trình (Journey Mapping)

7 3.2.3. Sơ đồ thấu cảm (Empathy Map)

8 3.3. Kỹ thuật Ý tưởng & Đổi mới

9 3.3.1. SCAMPER, Sơ đồ tư duy (Mind Mapping) & Động não (Brainstorming)

10 3.3.1. SCAMPER, Sơ đồ tư duy (Mind Mapping) & Động não (Brainstorming) 2

11 3.3.2. Chiến lược Đại dương xanh (Blue Ocean Strategy) & TRIZ

12 3.3.3. Tư duy đa chiều (Lateral Thinking) & Tư duy đảo ngược (Reverse Thinking)

13 3.4 Công cụ Tạo mẫu thử & Kiểm thử

14 3.4.1. Tạo mẫu thử bằng giấy (Paper Prototyping)

15 3.4.2. Tạo mẫu thử kỹ thuật số với Figma, Adobe XD hoặc Sketch

16 3.4.3. Các phương pháp Kiểm thử Khả năng sử dụng (Usability Testing)

17 3.5. Kết luận.

18 Hoạt động: Tạo Sơ đồ hành trình (Journey Map) cho một Trải nghiệm Người dùng Cụ thể

19 Hoạt động: Tiến hành Kiểm thử Khả năng sử dụng (Usability Test) Nhanh trên một Mẫu thử (Prototype)

1 Module 4: Triển khai Design Thinking trong Kinh doanh

2 4.1. Tích hợp Design Thinking vào Tổ chức

3 4.1.1. Các Công ty Hàng đầu Áp dụng Design Thinking như thế nào

4 4.1.2. Căn chỉnh Design Thinking với Agile & Lean Startup

5 4.1.3. Khuyến khích Văn hóa Đổi mới

6 4.2.1. Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI)

7 4.2.2. Chỉ số Kinh doanh so với Chỉ số Trải nghiệm Người dùng

8 4.2.3. Phân tích Nghiên cứu Tình huống (Ứng dụng Thực tế của Design Thinking)

9 4.3.1. Các Cạm bẫy Phổ biến & Cách Tránh

10 4.3.2. Xử lý Sự kháng cự với Thay đổi

11 4.3.3. Cân bằng Sáng tạo với Các ràng buộc Kinh doanh

12 4.4. Kết luận

13 Hoạt động: Phân tích Nghiên cứu Tình huống Kinh doanh về Đổi mới

14 Hoạt động: Xác định Thách thức trong Ứng dụng Thực tế của Design Thinking

1 5.1 Áp dụng Design Thinking vào các Thách thức Kinh doanh & Xã hội

2 5.1.1. Các Dự án về Tính bền vững & Tác động Xã hội

3 5.1.2. Đổi mới Chính phủ & Chính sách Công

4 5.1.3. Ứng dụng trong Y tế & Giáo dục

5 5.2. Quản lý Sự hợp tác với Các bên liên quan

6 5.2.1. Làm việc nhóm Đa chức năng

7 5.2.2. Thu hút Các bên liên quan & Khách hàng

8 5.2.3. Vai trò của Lãnh đạo trong Design Thinking

9 5.3. Mở rộng quy mô Design Thinking ra ngoài phạm vi Dự án

10 5.3.1. Lồng ghép Design Thinking vào Chiến lược Doanh nghiệp

11 5.3.2. Tạo Khung Đổi mới Dài hạn

12 5.3.3. Design Thinking cho các Xu hướng Tương lai (AI, Tính bền vững, Chuyển đổi Số)

13 Hoạt động: Xác định một Thách thức Xã hội & Áp dụng Design Thinking

14 Hoạt động: Bài tập Lập bản đồ Các bên liên quan (Stakeholder Mapping)

1 Module 6: Dự án Capstone & Chứng chỉ

2 6.1. Dự án Thực hành: Giải quyết một Vấn đề Thực tế (Phần 1)

3 6.2. Dự án Thực hành: Giải quyết một Vấn đề Thực tế (Phần 2)

4 6.3. Bài thuyết trình Cuối cùng & Chứng chỉ

5 Bài tập Cuối khóa

Giới thiệu khóa học

Description

Take the next step in your career! Whether you’re an up-and-coming professional, an experienced executive, aspiring manager, budding Professional. This course is an opportunity to sharpen your Design Thinking, enhance your assessment and planning efficiency, capabilities, increase your efficiency for professional growth and make a positive and lasting impact in the business or organization.

With this course as your guide, you learn how to:

All the basic functions and skills required to understand and apply the Introduction to Design Thinking (What is Design Thinking), Definitions and Origin,
Transform the Five- Stage Design Thinking Process (Introduction). The five key stages of Design Thinking are-, Empathize -Understanding Users. The power of empathy is Innovation, Methods for building Empathy, Creating an Empathy map. . Define; Clearly articulating the problem, Turning observations into insights. Defining the User Problem. Writing a problem statement. Ideate - Generating creative Solutions. Techniques; Brainstorming Scamper Crazy 8s. Lateral thinking and Divergent thinking, Selecting the best ideas.
Get access to recommended templates and formats for detailed information related to the fundamentals of Design Thinking.
Learn about impact on understanding Tools and Techniques in Design Thinking, Tools and Techniques in Design Thinking, Empathy and Research Tools, User Personas, Journey mapping, Empathy Maps. Ideation and Innovation
Invest in understanding Design Thinking today and reap the benefits for years to come by enhancing Techniques, SCAMPER, Mind mapping and Brainstorming Blue Ocean strategy and TRIZ, Lateral thinking and Reverse Thinking, Prototyping and Testing Tools, Paper Prototyping, Digital Prototyping with Figma, Adobe XD, or Sketch. Usability Testing Methods. Activity 1. Create a journey Map for a specific User Experience. Activity 2. Conducting a Quick Usability Test on a Prototype. Implementing design thinking in business.

The Frameworks of the Course

Engaging video lectures, case studies, assessment, downloadable resources and interactive exercises. This course is designed to explore the Introduction to Design Thinking (What is Design Thinking), Definitions and Origin, the role of creativity and Innovation, Comparison with Traditional problem solving, Importance of Design Thinking, Why Design Thinking matters, Why Businesses and Organizations use Design Thinking, Human centered vs. Process Centered approach, Success stories; How Design Thinking Transforms Businesses. Real world applications, Activities

The course includes multiple case studies, resources such as formats, templates, worksheets, reading materials, quizzes, self-assessments, film studies, and assignments to deepen and enhance your understanding of the The Five- Stage Design Thinking Process (Introduction). The five key stages of Design Thinking are-, Empathize ,Define, Ideate, Prototype and Test.

In the first part of the course, you’ll learn the details of the You will learn Introduction to Design Thinking (What is Design Thinking), Definitions and Origin, The role of creativity and Innovation, Comparison with Traditional problem solving, Importance of Design Thinking, The Five- Stage Design Thinking Process (Introduction). The five key stages of Design Thinking are-, Empathize, Define, Ideate, Prototype and Test.
In the middle part of the course, you’ll develop a deep understanding of Tools and Techniques in Design Thinking, Tools and Techniques in Design Thinking, Empathy and Research Tools, User Personas, Journey mapping, Empathy Maps. Ideation and Innovation Techniques, SCAMPER, Mind mapping and Brainstorming Blue Ocean strategy and TRIZ, Lateral thinking and Reverse Thinking, Prototyping and Testing Tools, Paper Prototyping, Digital Prototyping with Figma, Adobe XD, or Sketch. Usability Testing Methods.
In the final part of the course, you’ll develop knowledge Applying design thinking to business and social challenges. Sustainability and Social Impact Projects., Government and Policy., Healthcare and Education Application, Managing Stakeholder Collaboration. Cross- Functional Teamwork.

Course Content:

Module 1: Introduction to Design Thinking

Module 2: The Five-Stage Design Thinking Process

Module 3: Tools & Techniques in Design Thinking

Module 4: Implementing Design Thinking in Business

Module 5: Design Thinking for Problem Solving

Module 6: Capstone Project & Certification